Mobil Rusak akibat Banjir, Ini Syaratnya agar Kerugian Anda Ditanggung Asuransi

Merdeka.com - Banjir besar yang melanda kawasan Jabodetabek sejak awal tahun baru 2020 berdampak sangat serius bagi warga. Selain menimbulkan korban jiwa, banjir besar ini juga meninggalkan kerugian materil, termasuk kendaraan bermotor seperti mobil dan sepeda motor.

Ratusan mobil terendam air akibat banjir tersebut. Bahkan beberapa mobil tampak hanyut akibat derasnya air akibat banjir tersebut seperti yang tampak di video yang dibagikan di platform media sosial.

Setelah banjir usai dan air berangsur surut, merupakan pekerjaan rumah besar membersihkan mobil-mobil tersebut. Dalam kejadian bencana alam seperti ini, mobil yang diasuransikan pemiliknya membuat pekerjaan si pemilik lebih ringan.

Persoalannya, belum banyak masyarakat paham bahwa perlindungan asuransi bisa menjamin risiko banjir terhadap aset-asetnya termasuk mobil.

Julian Noor, Chief Executive Officer (CEO) PT Asuransi Adira Dinamika Tbk (Adira Insurance), mengatakan berkaitan dengan musibah banjir 2020, Adira Insurance memiliki produk yang dapat dilindungi dari risiko banjir seperti asuransi kendaraan baik mobil (Autocillin) maupun motor (Motopro), lalu asuransi properti seperti rumah tinggal (Home Insurance) dan ruko (Arthacillin).

Jadi pelanggan dapat melakukan pengalihan risiko banjir ke perusahaan asuransi dengan cara membeli jaminan perluasan banjir. Produk ini menjamin aset-aset pelanggan dari ancaman banjir.

“Namun perlu dicatat bahwa klaim akan berlaku bagi pemegang polis yang sudah memperluas jaminan risiko banjir. Tidak semua polis asuransi kendaraan dan properti diperluas dengan risiko banjir, sehingga hanya kendaraan dan properti yang diperluas risiko banjir yang dapat pergantian asuransi,” ujar Julian dalam keterangan resminya, Jumat (3/1).

Menurutnya, agar klaim banjir dapat diterima, pelanggan harus memastikan dengan membeli perluasan jaminan yang diakibatkan oleh banjir. Pelanggan harus memahami isi polis asuransi agar tidak terjadi kesalahpahaman dalam berasuransi.

Jadi korban banjir, tapi klaim tetap ditolak

Lalu bagaimana bila klaim asuransi khususnya kendaraan masih ditolak asuransi?

Penolakan terjadi bila pelanggan secara sengaja mengendarainya atau menerjang saat banjir.

Sudah tahu ada banjir, pelanggan tetap nekat menerobos banjir. Tentu pihak asuransi akan menolak klaim ini. Kasus ini masuk dalam pengecualian yang tidak dijamin dalam polis asuransi. Namun, yang terjadi saat ini banyak kendaraan yang posisinya sedang parkir di rumah dan ternyata diterjang banjir, hal itu bisa di-cover, tapi tetap harus ada perluasan premi banjir, kata Julian.

Jika ada pelanggan yang ingin melakukan evakuasi kendaraan atau barang-barang lainnya yang terdapat di bangunan properti atau rumahnya, Adira Insurance juga menyediakan call center Adira Care 1500 456 untuk menerima laporan dan permintaan bantuan evakuasi selama 24 jam.

Selain itu, untuk perluasan jaminan banjir terhadap kendaraan bermotor, Adira Insurance memiliki fasilitas towing car atau mobil derek, Emergency Road Assistance, serta ambulance yang siap membantu Pelanggan dalam kondisi darurat di jalan.

Kami selalu membentuk tim tanggap bencana di Adira Insurance, terutama menjelang musim hujan. Tim tanggap bencana Adira Insurance akan siap 24 jam untuk memberikan pertolongan kepada pelanggan yang terkena bencana, khususnya bencana banjir saat ini, ucapnya.

Bantuan utama dari tim tanggap bencana Adira Insurance adalah mengevakuasi kendaraan pelanggan ke lokasi yang lebih aman, serta perbaikan kendaraan atas kerusakan akibat banjir sesuai jaminan yang tercatat di dalam polis. Selain itu, tim tanggap bencana Adira Insurance juga memberikan bantuan logistik bagi para korban banjir melalui posko-posko banjir yang ada.

Adira Insurance siap memberikan pelayanan klaim maupun evakuasi Pelanggan. Khusus untuk Pelanggan Autocillin dapat dengan mudah melakukan klaim menggunakan Autocillin Mobile Claim Application. Pelanngan Autocilllin cukup upload foto kerusakan kendaraan dan mengirimkan laporannya kerusakan mobilnya melalui aplikasi tersebut dimana saja dan kapan saja. Sementara untuk produk lain dapat menghubungi contact center Adira Care 1500 456, pungkas Julian.