PT Pegadaian menyampaikan apresiasi atas kepercayaan nasabah dan masyarakat terhadap layanan perusahaan, termasuk penggunaan aplikasi TRING!. Perseroan memastikan bahwa emas yang dititipkelolakan melalui produk investasi dijamin sepenuhnya dengan rasio 1:1.
Sekretaris Perusahaan Pegadaian Dwi Hadi Atmaka menjelaskan, setiap transaksi produk investasi emas seperti Tabungan Emas dan Cicil Emas dijamin dengan emas fisik yang setara. Emas tersebut disimpan dalam brankas berstandar internasional serta diaudit secara berkala oleh regulator dan pengawas, yakni Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Menurut Dwi, lonjakan permintaan nasabah terhadap emas fisik yang terjadi secara bersamaan menyebabkan antrean panjang dalam proses pengajuan cetak dan pengambilan emas. Saat ini, Pegadaian tengah melakukan optimalisasi pencetakan sesuai permintaan denominasi atau gramasi nasabah, yang membutuhkan waktu dalam proses produksi dan distribusi.
Sebagai bentuk komitmen, Pegadaian meningkatkan kapasitas produksi serta mempercepat distribusi emas fisik. Perusahaan menargetkan seluruh permintaan emas fisik yang tertunda dapat diserahterimakan kepada nasabah pada akhir Februari 2026.
Bagi nasabah yang membutuhkan dana cepat, Pegadaian memastikan likuiditas emas tetap aman dan terjamin. Nasabah dapat melakukan transaksi gadai maupun buyback Tabungan Emas melalui outlet maupun aplikasi TRING!.
Advertisement
Pegadaian imbau nasabah untuk tetap tenang
Pegadaian juga mengimbau nasabah untuk tetap tenang, bijak, dan tidak khawatir dalam berinvestasi emas. Masyarakat diajak berinvestasi sesuai profil finansial, kebutuhan, dan kemampuan masing-masing, dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian.
Advertisement
Pegadaian berikan layanan terbaik
Perseroan menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan terbaik dengan tata kelola yang baik, taat regulasi, dan berintegritas. Pegadaian juga menyampaikan apresiasi atas kritik, saran, dan masukan sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan.