Layanan Contact Center 175 BPJS Ketenagakerjaan kembali menyabet enam penghargaan.
Layanan Contact Center 175 BPJS Ketenagakerjaan kembali menyabet prestasi membanggakan dengan meraih enam penghargaan bergengsi sekaligus dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) yang digelar di Jakarta, Selasa(26/9/2023).
Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Roswita Nilakurnia memberikan apresiasi kepada seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan atas konsistensi pelayanan yang diberikan kepada seluruh pekerja Indonesia melalui seluruh kanal yang dimiliki, khususnya Layanan Contact Center.
merdeka.com
Diketahui setelah tahun lalu meraih 3 penghargaan di ajang penghargaan dunia contact center tingkat nasional ini, kini BPJS Ketenagakerjaan meraih 6 penghargaan sekaligus
-The Best Contact Center Manager: Platinum
-The Best Digital Media: Gold
-The Best Quality Team: Silver
-The Best Employee Engagement: Silver
-The Best People Development: Silver
-The Best Contact Center Operation: Bronze
Sejak tahun 2007, setiap tahun ICCA selalu menyelenggarakan kegiatan The Best Contact Center Indonesia.
Dalam kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk saling berbagi pengalaman dan prestasi dalam pelayanan contact center dari jenjang staf sampai dengan manager di setiap perusahaan yang mengikutinya.
Diharapkan pelaku contact center mendapatkan wawasan baru serta inspirasi untuk dapat meningkatkan pelayanan yang sesuai dengan harapan pelanggan.
Kategori lomba yang diselenggarakan secara umum dibagi menjadi 3 (tiga) yaitu, Program Korporat, Individual, dan teamwork.
Roswita menyadari ke depan tuntutan pelayanan yang harus pihaknya berikan kepada peserta akan semakin tinggi, dan dirinya menyatakan kesiapan untuk selalu memberikan pelayanan dengan standar yang terbaik kepada seluruh peserta.
"Konsumen kami ini sangat beragam, dari pekerja formal, pekerja informal atau bukan penerima upah hingga ke pekerja Migran yang bekerja di luar negeri. Seluruh kanal kami harus memiliki standar pelayanan terbaik, seperti contact center yang telah mendapatkan penghargaan, tentu kami akan selalu jaga kualitasnya. Semoga penghargaan yang diterima ini akan semakin menambah motivasi dan semangat seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan dalam melayani peserta," tutup Roswita.
Tahun lalu BPJS Ketenagakerjaan telah meraih 3 penghargaan di ajang penghargaan dunia contact center tingkat nasional ini.
Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Penyerapan tenaga kerja lokal tersebut menjadi kunci utama dalam membangun sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas.
Baca Selengkapnya
Penghargaan ini menjadi kado spesial bagi Pertamina yang akan berusia 66 tahun.
Baca Selengkapnya
Telkom Group pastikan dukungan infrastruktur ICT yang terbaik dan terus memantau performasi kualitas jaringan selama KTT Asean ke 43 di Jakarta.
Baca Selengkapnya
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mewujudkan komitmen senantiasa mendukung dan menghargai peran karyawan di luar tanggung jawab mereka selain bekerja.
Baca Selengkapnya
Kerja sama BPJS Ketenagakerjaan dan SRCIS diresmikan Direktur Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan Zainudin dan Direktur PT SRC Indonesia Sembilan Rima Tanago.
Baca Selengkapnya
Merdeka.com merangkum informasi tentang 50 tebak-tebakan lucu yang bikin ngakak dan mampu raih simpati dari lawan jenis.
Baca Selengkapnya
Anies Baswedan menyebutkan, dalam pertemuannya itu tidak berlangsung lama.
Baca Selengkapnya
Follow
Rekomendasi