Masyarakat Jambi bisa laporkan PNS bermasalah lewat SMS

Guna menciptakan kontrol yang tepat dari masyarakat, maka Badan Kepegawaian Daerah (BKD) menyiapkan sistem pengaduan berbasis pesan singkat (SMS) bagi seluruh masyarakat. Nantinya, program ini bisa digunakan untuk menyampaikan keluhan terhadap kinerja dan pelayanan PNS di sana.

Seperti yang dilansir oleh Antara (25/11), menurut Kepala Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kota Jambi, Subhi, cara ini dinilai tepat diaplikasikan di sana. "SMS center ini akan diaktifkan sebagai sarana pengaduan masyarakat terkait kinerja dan pelayanan para PNS di semua Satuan Kerja Perangkat Daerah di lingkup Pemerintah Kota Jambi," katanya.

Dengan adanya sistem ini sendiri, maka kontrol terhadap kinerja PNS pun dinilai akan makin signifikan. "Dengan SMS center ini diharapkan pengaduan dapat langsung kami terima tanpa perantara yang lain, " katanya.

Namun begitu, bukan berarti tiap adanya laporan dari SMS ini akan langsung berbuah dengan sanksi atau peringatan. "Jadi semua pelanggaran atau ketidakdisiplinan PNS oleh diadukan kepada kami, setelah kami klarifikasi dan ternyata memang melanggar, maka akan kami koordinasikan dengan kepala dinas masing-masing," katanya.

Maka, untuk menyukseskan langkah ini, pihaknya mengaku telah meminta nomor hotline khusus dari Telkom sebagai SMS center untuk sarana pengaduan tersebut. "Kami minta nomor tersebut hanya untuk SMS, tidak panggilan telpon. Jadi si pengirim SMS harus mencantumkan identitas lengkap saat melapor, dan semua identitas pelapor akan kami rahasiakan," bebernya.