Apple menang di markas Samsung
Merdeka.com - Quality Insight merilis laporan terbaru mengenai kepuasan pelanggan dalam pasar smartphone Korea Selatan. Berdasarkan keterangan dari Naver, Apple berhasil kalahkan Samsung.
Dilansir Apple Insider (2/7), sebelumnya telah dilakukan survei kepada 44.168 orang pemilik smartphone. Survei ini dilakukan untuk melihat bagaimana kepuasan mereka mengenai kinerja perangkat dan juga pelayanan pelanggan dari produsen selama rentang waktu 1 tahun.
Di antara semua produsen, layanan purna jual Apple dinilai paling tinggi oleh konsumen Korea Selatan, yaitu dengan tingkat kepuasan 52 persen, mengungguli Samsung sebesar 50 persen, dan 46 persen untuk LG.
Para responden dilaporkan merasa puas dengan kecepatan Apple dalam memproses perbaikan perangkat. Selain itu, konsumen yang menggunakan iPhone cenderung jarang membawa atau mengirimkan perangkat mereka untuk diperbaiki.
Perangkat Apple biasanya menduduki posisi teratas atau mendekati urutan pertama dalam hal kepuasan pelanggan tahun demi tahun. Perusahaan asal Cupertino ini bangga akan pencapaiannya.
(mdk/sny)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Samsung kembali berada di posisi pertama, mengalahkan Apple dalam hal penjualan smartphone di dunia.
Baca SelengkapnyaSamsung ingin mengembangkan sensor kesehatan yang inovatif untuk perangkatnya agar bisa bersaing dengan Apple.
Baca SelengkapnyaDikutip dari laman CIRP – Apple Report dan GizChina, Kamis (7/3), banyak pemilik Android yang membeli iPhone yang bukan keluaran terbaru.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Mengapa Apple memutuskan hal itu jika mereka benar-benar menghentikan pengembangan iPhone layar lipat?
Baca SelengkapnyaIni lokasi Apple berikan diskon besar-besaran gadget besutannya.
Baca SelengkapnyaBerikut adalah komponen yang disebut-sebut bakal disupport Samsung untuk Apple.
Baca SelengkapnyaApple terus mengembangkan produk-produk berbasis Artificial Intelligence (AI).
Baca SelengkapnyaSamsung digadang-gadang akan memperkenalkan Galaxy S24 bulan ini.
Baca SelengkapnyaSamsung Galaxy S24 dikabarkan akan segera meluncur di pertengahan Januari tahun ini.
Baca Selengkapnya