Ganti Komponen, Lion Air Rute Palangka Raya-Surabaya Sempat Delay Berjam-jam

Lion Air JT-681 rute Bandara Tjilik Riwut Palangka Raya ke Juanda, Surabaya mengalami penundaan terbang lantaran proses penggantian komponen pesawat. Jadwal penerbangan harusnya pukul 11.40 WIB, Sabtu (12/5). Akibatnya, pesawat baru lepas landas pukul 20.20 WIB.

"Dalam memastikan keselamatan dan keamanan penerbangan (safety first), Lion Air menunda keberangkatan dikarenakan pesawat yang akan menerbangkan ke Surabaya harus menjalani penggantian komponen hydraulic system di Palangka Raya. Komponen dimaksud didatangkan dari Denpasar sehingga membutuhkan waktu pengerjaan signifikan," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan yang diterima merdeka.com, Minggu (12/5).

Terkait hal ini, Lion Air memberikan kompensasi keterlambatan kepada 212 penumpang berdasarkan aturan dalam PM 89 tahun 2015 tentang delay management.

"Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas terganggunya perjalanan JT-681 dan ketidaknyamanan yang timbul," lanjutnya.

Selain itu, Lion Air juga menyediakan fasilitas berdasarkan permintaan penumpang, apabila ada yang akan melakukan pengembalian dana atau perubahan jadwal berangkat menurut aturan yang berlaku yaitu PM 185 tahun 2015 tentang standar pelayanan penumpang kelas ekonomi angkutan niaga berjadwal dalam negeri.

"Lion Air sudah memberangkatkan kembali JT-681 menggunakan armada Lion Air lainnya. Pesawat mengangkut tujuh kru serta 196 penumpang. Pesawat mengudara dari Palangka Raya pukul 20.20 WIB dan sudah mendarat di Surabaya pada 21.28 WIB," pungkasnya.