FOTO: Gibran Buka Layanan Aduan 'Lapor Mas Wapres', Warga Bisa Datang Langsung ke Istana atau Chat via WA di Nomor Ini

Seorang warga mengambil nomor antrean saat mendatangi layanan pengaduan 'Lapor Mas Wapres' di Istana Wakil Presiden RI, Jakarta, Senin, (11/11/2024). Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka meluncurkan program layanan pengaduan bernama 'Lapor Mas Wapres'.

Melalui program 'Lapor Mas Wapres', Gibran membuka pintu Istana Wakil Presiden untuk masyarakat umum yang ingin menyampaikan keluhan, saran maupun gagasan.

"Kepada yang saya cintai, seluruh warga negara Indonesia, Mulai besok (hari ini), kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum," tulis Gibran di akun Instagram resminya, pada Minggu (10/11/2024) malam.

Gibran pun mempersilakan siapa pun untuk datang ke Istana Wakil Presiden selama hari kerja, mulai dari pagi hingga siang hari. "Bapak ibu dapat langsung datang Senin-Jumat, jam 08.00-14.00 WIB ke Istana Wakil Presiden di Jalan Kebon Sirih No.14 Jakarta Pusat," jelas Gibran.

Bagi mereka yang tidak bisa langsung hadir secara fisik, Gibran juga membuka layanan telepon melalui nomer Whatsapp. "Kami juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster (081117042207)," Gibran menandasi.

Berdasarkan pantuan di lokasi pada Senin (11/11/2024), sudah terlihat beberapa warga yang mengadukan keluhannya melalui program 'Lapor Mas Wapres'. Mereka diterima dengan sejumlah petugas yang memakai rompi biru muda.

Sebagai informasi, cara Gibran untuk mendekat diri dengan rakyat ini terbilang baru. Sebab, pada periode wakil presiden sebelumnya, hal itu tidak ada.

Sementara, cara dilakukan Gibran mirip dengan yang pernah dilakukan eks Gubernur Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) yang membuka pengaduan di Balai Kota Jakarta dan menerima mereka langsung untuk memberikan tindakan cepat terhadap keluhan masyarakat.