PT Toyota-Astra Motor menghadirkan beberapa layanan digital baru sebagai bagian dari total mobility solution untuk memudahkan konsumen memliki mobil Toyota. Semuanya berbasis digital sesuai dengan gaya hidup mobile.
Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, menjelaskan sejak dulu Toyota memberikan solusi dalam memiliki kendaraan Toyota. Mulai dari mencari informasi, proses pembelian, perawatan secara berkala, upgrade kendaraan baru bahkan menambah kendaraan. Hal inilah yang kami sebut sebagai Toyota Mobility Solution, yang memudahkan konsumen melakukan mobilitasnya dengan kendaraan Toyota.
“Tugas kami selalu menyiapkan dan melakukan improvement di setiap titik poin prosesnya, baik secara offline maupun online buat yang ingin prosesnya lebih simpel. Pilihan layanan total mobility solution Toyota pun kian lengkap baik program usership, ownership, dan aftersales yang semakin menarik dengan benefit yang lebih untuk pelanggan,” kata Anton dalam jumpa pers daring, Kamis (26/8).
Kali ini Toyota kembali melakukan enhancement di beberapa touch point lain, yakni paket kredit dengan cicilan ringan EZDeal dan layanan segera hadir: Toyota Trade-in dan Toyota Official Stro Solution (TOSS).
Berikut penjelasan ringkas soal touch point baru tersebut:
1. EZDeal
Berupa program pembiayaan dengan cicilan lebih ringan selama 6 tahun. Program ini akan cocok untuk generasi milenial yang baru punya penghasilan, tapi bujetnya masih terbatas sehingga dapat memenuhi kebutuhan mobilitas dan lifestyle-nya.
Menyasar Raize dan Yaris, program ini memiliki beberapa benefit, yaitu smart, yang mana kustomer dapat memiliki mobil stylish tanpa perlu bayar mahal. Kedua, hemat karena cicilannya lebih ringan. Ketiga, EZDeal itu fit, yang mana cicilannya akan disesuaikan dengan perkembangan karir konsumennya dan terakhir, ada kemudahan trade-in untuk menjaga kustomer tetap up to date dengan mobil Toyota terkini.
Dengan EZDeal, pelanggan bisa “start now, start small”. Bisa mendapatkan Toyota Raize dengan cicilan mulai Rp 2,7 juta per bulan. Selain Raize, Yaris juga masuk ke dalam program EZDeal, dengan cicilan mulai Rp 3,4 juta per bulan. Ke depannya, akan lebih banyak lagi model-model Toyota lainnya yang bisa di-cover oleh program EZDeal ini.
2. Toyota Trade-in
Dalam waktu dekat Toyota akan hadirkan fasilitas Toyota Trade-in sebagai one stop solution; satu sistem yang terintegrasi, yang mana pelanggan bisa jual mobil lamanya sekaligus bisa beli mobil baru.
Melalui fasilitas Toyota Trade-in, Toyota menjamin prosesnya gampang dan cepat, serta proses appraisal dan transaksi transparan. Intinya, pelanggan tidak perlu pusing memikirkan cara meng-upgrade kendaraannya. Cukup ke diler Toyota, pelanggan bisa menjual mobil lamanya dan membeli Toyota baru dengan penawaran terbaik buat mobil lama sekaligus mobil barunya.
Selain itu, karena layanan satu pintu buat mobil lama dan mobil baru tersebut, jadi Toyota bisa memberikan fleksibelitas waktu bagi pelanggan dalam penarikan unit lama. Jadi selama unit barunya belum dikkirim, pelanggan masih bisa pakai dulu mobil lamanya.
Tak hanya fleksibelitas waktu penarikan, prosesnya pun akan dilakukan secara, bisa dilakukan di mana saja, tidak mesti datang ke dealernya. Jadi, pelanggan dapat menunggu update selanjutnya tentang ketersediaan fasilitas Toyota Trade-in ini di dealer-dealer resmi Toyota.
3. Toyota Official Store Solution (TOSS)
Platform ini hadir untuk memfasilitasi kebiasaan baru konsumen dalam era digital ini. Saat ini TOSS baru ada di beberapa diler tertentu dalam bentuk beta version, tapi secara bertahap TOSS akan go live di seluruh diler resmi Toyota.
Idenya adalah agar konsumen dapat lebih mudah dalam setiap proses yang berhubungan dengan kendaraannya. Melalui TOSS, pelanggan bisa beli mobil baru, spare part, aksesoris, atau paket servis dengan mudah, aman, dan nyaman. Kapan saja, di mana saja.
TOSS mempunyai 3 tahapan mudah, tinggal pilih produk yang mau dibeli, lakukan transaksi via online, trus tinggal menunggu mobil yang dibeli datang.
:strip_icc():format(jpeg)/kly-media-production/medias/9001660/original/076666900_1782994853-191349.925-honda-dan-nissan-siapkan-kejutan-besar-untuk-mobil-masa-depan-1.jpg)