Hari Ini Mitsubishi 'Recall' Lancer EX, Outlander Sport, dan Delica

Mitsubishi Motors Indonesia mengumumkan program Field Fix Campaign (Kampanye Perbaikan) untuk mobil Mitsubishi Lancer EX, Outlander Sport, dan Delica pada awal tahun ini. Ini wujud kepatuhan terhadap Peraturan Menteri Perhubungan No 33 Tahun 2018 tentang Pengujian Tipe Kendaraan Bermotor dan No 53 Tahun 2019 tentang Tata Cara Penarikan Kembali Kendaraan Bermotor.

Kegiatan penarikan kembali (recall) ini mencakup kegiatan penggantian engine auto tensioner yang melibatkan 1.217 unit mobil Lancer EX tahun produksi 2008-2010, dua unit Outlander Sport 2010-2011, dan satu Delica 2010.

Recall ini dimulai hari ini, Jumat (28/2), di seluruh diler kendaraan penumpang Mitsubishi Motors di Indonesia.

Recall diambil karena desain Engine Auto Tensioner yang kurang sempurna mengakibatkan tekanan/gaya tahanan geser (sliding resistance force) menjadi tinggi seiring umur pemakaian, sehingga mempengaruhi durabilitas komponen tersebut.

Kondisi ini berpotensi menyebabkan dudukan Engine Auto Tensioner yang dibautkan ke blok mesin retak, saat mesin sedang digunakan dalam kondisi beban/putaran tinggi secara berulang (overload driving).

Dalam kondisi terburuk, Engine Auto Tensioner akan patah/pecah dan drive belt yang berfungsi sebagai penerus putaran mesin untuk menyatukan putaran pompa oli power steering, putaran alternator serta putaran pompa air sirkulasi cairan pendingin radiator ini terlepas.

Bila drive belt terlepas, maka lampu engine check menyala, kehilangan tekanan oli power steering, performa baterai/accu menurun, dan mesin menjadi overheat.

Bebas Biaya alias Gratis

Namun hingga saat ini Mitsubishi Indonesia belum mendapat laporan kejadian dari adanya masalah pada Engine Auto Tensioner tersebut di Indonesia.

Program kampanye perbaikan ini bentuk komitmen dan tanggung jawab kami dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan serta memberikan jaminan layanan purnajual berkualitas untuk terus memastikan keamanan dan kenyamanan berkendara bagi para pengguna kendaraan Mitsubishi. Kami mengundang para konsumen setia kendaraan penumpang Mitsubishi dengan model dan tahun kendaraan yang dimaksud untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya di diler resmi dengan prosedur mudah dan kompensasi penggantian part gratis, ujar Eiichiro Hamazaki, Director of Aftersales Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Mitsubishi Motors Corporation (MMC).

MMKSI melalui dilernya di seluruh Indonesia akan mengirimkan surat undangan kampanye perbaikan kepada konsumen yang kendaraannya terlibat dalam kampanye. Konsumen juga tidak dipungut biaya apa pun.

Perbaikan dilakukan dengan penggantian komponen baru yang dikembangkan lebih baik dengan estimasi waktu perbaikan 1,5 jam.