iCar Asia jadi marketplace otomotif pertama di ASEAN bisa chatting

Merdeka.com - iCar Asia Ltd, pemilik jaringan portal otomotif terkemuka di Asia Tenggara, menambah fitur baru yang signifikan, fitur chat, untuk platform bisnisnya di Indonesia, yakni Mobil123.com.

Dengan begitu, seluruh saluran seperti desktop, mobile, dealer apps, dan consumer apps memiliki layanan chatting, yang terintegrasi di semua platform. Ini memberikan pengalaman luar biasa bagi pengguna, sebab saat ini chat merupakan saluran komunikasi paling dominan di Asia Tenggara. Komunikasi yang efektif tentu dapat membuat penjual dan pembeli lebih mudah terhubung dan memperlancar proses jual-beli mobil.

Hanya seminggu sejak diluncurkan, platform ini mendapatkan tingkat adopsi yang kuat dari penjual dan pembeli, yang mana mereka berkomunikasi secara langsung dengan menggunakan teknologi chat. Selain itu, iCar Asia juga meluncurkan Dealer App baru, aplikasi yang khusus dibuat untuk diler mobil, yang memudahkan mereka untuk mengelola bisnis jual-beli mobil dari perangkat mobile.

iCar Asia mengembangkan Dealer App khusus untuk memenuhi kebutuhan dealer mobil dan memisahkannya dari aplikasi untuk konsumen. Chat adalah fitur kunci App tersebut, yang mana fitur ini membantu dealer mobil untuk secara efektif mengelola lead, menyimpan informasi dan pertanyaan dari pelanggan, serta semua percakapan terjadi di satu tempat.

Desain aplikasi ini juga membantu dealer untuk berbagi foto dan lokasi. Selain kemampuan chatting, beberapa feature juga diintegrasikan ke dalam app, sehingga memudahkan dealer untuk mengelola account, membuat iklan, dan mengelola iklan-iklan mereka.

Hamish Stone, CEO iCar Asia, mengatakan lebih dari 135 juta orang terhubung satu dengan yang lain, menggunakan aplikasi chatting di Thailand, Malaysia, dan Indonesia,yang memiliki 79 juta sendiri. Ini berdasarkan laporan bertajuk Digital in 2016 dari Wearesocial.com. Dengan mengintegrasikan kemampuan chatting ke dalam interaksi antara penjual dan pembeli, hal ini akan membuka potensi platform digital kami.

"Menjadi digital otomotif marketplace pertama yang memiliki kemampuan ini di kawasan ASEAN akan lebih memperkuat posisi kepemimpinan pasar dan menambah nilai yang kami berikan kepada penjual dan pembeli kami," ujar Stone dalam rilisnya pada Merdeka.com, Rabu (7/12).

Dalam minggu pertama peluncurannya, platform berhasil menghubungkan ribuan calon pembeli dan dealer melalui chat. Dengan lebih dari 2,1 juta pengguna aktif per bulan di Mobil123.com, diharapkan pengguna chat ini akan tumbuh secara eksponensial dalam beberapa minggu mendatang. iCar Asia juga berencana untuk meluncurkan fungsi chat dan Dealer Apps di Malaysia dan Thailand dalam 2 bulan mendatang.

Kata Stone, sebagai bagian dari pengembangan app, kami telah meningkatkan proses pemasangan iklan dengan memudahkan dealer untuk membuat iklan hanya dalam beberapa menit, dengan atau tanpa koneksi internet. Dengan peningkatan ini, diharapkan lebih memperkuat kemitraan bisnis Mobil123 dengan dealer.