Strategi Hypermart di Usia 21 Tahun: Fokus Pengalaman Pelanggan
Empat gerai Hypermart secara bersamaan meluncurkan desain baru mereka pada 28 Agustus 2025 sebagai langkah awal.
Di usia 21 tahun, Hypermart memasuki fase baru sebagai pelopor ritel modern di Indonesia. Melalui proses rebranding yang signifikan, Hypermart memperkenalkan identitas visual yang lebih segar dan bermakna, menegaskan niatnya untuk tetap relevan serta dekat dengan konsumen.
Perubahan paling mencolok dapat dilihat pada logo baru Hypermart. Logo ini mengusung simbol infinity ribbon, yaitu pita tak berujung yang melambangkan kemampuan beradaptasi dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Di tengah logo, terdapat golden smile berbentuk pisang berwarna kuning, yang melambangkan kebahagiaan, keramahan, dan kehangatan dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
Presiden Direktur PT Matahari Putra Prima Tbk (MPPA), Adrian Suherman menjelaskan bahwa pemilihan warna pada logo juga memiliki makna yang mendalam. Warna biru pada pita mengirimkan pesan kepercayaan dan modernitas, sementara kuning pada pisang menyiratkan optimisme dan keceriaan. Latar belakang putih semakin menegaskan kesan kesederhanaan dan kebersihan, yang merupakan fondasi untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman.
""Karakter logo yang joyful, warm, bold, dan fresh ini merefleksikan semangat baru Hypermart dalam menyambut masa depan ritel yang lebih inovatif dan inspiratif," jelas dia, Kamis (28/8).
Perubahan ini bukan hanya sekedar logo. Hypermart juga melakukan pembaruan di berbagai lini bisnis, mulai dari budaya layanan "Golden Smile Movement" yang percaya bahwa karyawan yang bahagia akan membuat pelanggan merasa bahagia, hingga penataan produk segar yang lebih teratur dan menarik.
Pengalaman berbelanja di kategori non-makanan juga ditingkatkan dengan tata letak yang modern dan pilihan produk yang lebih relevan. Dengan langkah-langkah ini, Hypermart berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih baik dan menyenangkan bagi semua pelanggan.
Total Hypermart Lakukan Rebranding dan Fokus Pada Pelanggan
Selain identitas visual, rebranding Hypermart mencakup berbagai aspek lain yang signifikan. Ritel ini berkomitmen untuk menawarkan harga dan promosi yang tetap kompetitif serta terjangkau bagi seluruh keluarga di Indonesia.
Desain toko juga diperbarui agar lebih segar, nyaman, dan menarik untuk dilihat. Selain itu, program loyalitas dengan berbagai keuntungan eksklusif bagi anggota setia menjadi salah satu fokus utama perusahaan. Pada tahap awal, empat gerai Hypermart telah meluncurkan tampilan barunya secara bersamaan pada 28 Agustus 2025, yaitu Hypermart Lippo Karawaci Utara, Hypermart Puri, Hypermart Vila Melati Mas, dan Hypermart Gading Serpong.
"Rebranding ini adalah cerminan dari komitmen kami untuk tetap relevan, terus berinovasi, dan menciptakan pengalaman belanja yang lebih hangat dan menyenangkan bagi pelanggan," ungkap Adrian Suherman.
"Di usia ke-21 ini, kami ingin menunjukkan bahwa Hypermart bukan hanya berkembang, tetapi juga berevolusi. Logo baru kami menggambarkan semangat pertumbuhan berkelanjutan, dan yang paling penting, senyum yang ingin kami hadirkan di setiap kunjungan pelanggan."
Dengan semangat baru ini, Hypermart meluncurkan kampanye besar bertajuk 'Belanja Bikin Happy'. Kampanye ini merupakan bentuk apresiasi khusus bagi para ibu, yang memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan keluarga dan menciptakan kebahagiaan di rumah.
Serangkaian Acara Akhir Pekan
Melalui inisiatif WIB (Waktunya Ibu Bahagia), Hypermart berupaya untuk menjadikan pengalaman berbelanja lebih menyenangkan, seolah-olah sedang melakukan terapi belanja. Berbagai kegiatan menarik telah disiapkan, antara lain:
- Waktunya Ibu Bahagia Dimanjakan Diskon: Beragam penawaran diskon dan promo spesial yang berlangsung dari tanggal 28 hingga 31 Agustus.
- Waktunya Ibu Berkilau: Kesempatan untuk menikmati waktu sendiri dengan layanan seperti pewarnaan rambut, creambath, kelas kecantikan, serta demo zumba dan memasak (28-31 Agustus).
- Waktunya Ibu Beruntung Jadi Member: Program gamifikasi yang menawarkan hadiah menarik dan kesempatan untuk memenangkan produk elektronik melalui fitur "Spin & Win" di aplikasi Hicard, serta aktivitas offline "Smile & Win" yang memberikan pengalaman seru (28 Agustus - 30 September).
Program WIB ini akan secara rutin hadir setiap tanggal 15 di setiap bulannya, memberikan kejutan tambahan bagi para ibu di tengah bulan. Dengan demikian, Hypermart tidak hanya fokus pada penjualan, tetapi juga berkomitmen untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih berkesan dan menyenangkan bagi para pelanggannya.
Hari ini adalah hari spesial di Happy Hypermart
Dalam rangka menyambut semangat baru, Hypermart memperkenalkan Hari Happy Hypermart, sebuah rangkaian acara akhir pekan yang bertujuan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan. Kegiatan ini mencakup berbagai aktivitas menarik yang dapat diikuti oleh semua kalangan.
- HIH - Hari Icip Happy: Pada hari ini, pelanggan dapat mencicipi berbagai produk baru dan favorit yang diadakan setiap akhir pekan.
- HOH - Hari Olahraga Happy: Kegiatan ini melibatkan komunitas Hypemom yang mengadakan Zumba dan Pound-Fit setiap akhir pekan, khusus untuk para ibu yang ingin tetap aktif dan menjaga kesehatan.
- HMH - Hari Member Happy: Anggota Hypermart dapat menikmati diskon 20% untuk produk Bakemart setiap hari setelah pukul 20.00 pada akhir pekan, serta tambahan diskon 5% untuk produk Private Label pada hari kerja.