BRImo dan QLola Catat Pertumbuhan Impresif, BRI Perkuat Layanan Digital di Hari Pelanggan Nasional

BRI juga menghadirkan chatbot Sabrina yang bisa diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017.

Momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 juga menjadi ajang bagi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk untuk menegaskan keberhasilan inovasi digital yang terus dikembangkan. Melalui super apps BRImo, platform korporasi QLola by BRI, dan asisten virtual berbasis AI Sabrina, BRI berkomitmen memberikan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan nasabah.

Hingga akhir Juni 2025, BRImo mencatat 42,7 juta pengguna atau tumbuh 21,2% secara tahunan (year-on-year). Volume transaksi juga meningkat 25,5% yoy, mencapai Rp3.231,7 triliun. BRImo kini tidak hanya berfungsi sebagai aplikasi transaksi, tetapi juga menjadi lifestyle platform yang menyediakan fitur pembayaran, investasi, hingga pembelian produk digital.

Di sisi lain, QLola by BRI semakin memperkuat posisi BRI sebagai universal banking. Layanan ini memungkinkan nasabah korporasi mengakses laporan keuangan secara real-time dan melakukan berbagai transaksi bisnis dengan mudah. Hingga Juni 2025, QLola membukukan volume transaksi Rp5.970 triliun, naik 36,8% yoy, dengan total pengguna mencapai 258 ribu atau tumbuh 41,09% yoy.

BRI juga menghadirkan chatbot Sabrina yang bisa diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Melalui layanan ini, nasabah dapat mengecek saldo, mutasi rekening, lokasi kantor dan ATM BRI, hingga menyampaikan pengaduan.

Direktur Utama BRI Hery Gunardi menegaskan, "Kami percaya, mendengarkan dan menghadirkan solusi yang relevan bagi nasabah adalah kunci keberhasilan, terutama di tengah perubahan zaman yang cepat. Kami ingin BRI selalu menjadi pilihan utama nasabah dan bersama-sama membangun ekonomi rakyat yang semakin kuat."