Ikang Fauzi Antre Berjam-jam, Ini Penjelasan Dirut BPJS Kesehatan

Penyanyi senior Indonesia Ikang Fawzi, mengeluhkan pengalamannya antre lama di Kantor BPJS Kesehatan Tangerang Selatan.

Dalam sebuah video yang diunggahnya di media sosial, Ikang Fawzi menceritakan bahwa dia harus menunggu hingga 6 jam untuk mendapatkan pelayanan. Hal ini tentu saja membuatnya kecewa dan frustrasi.

Menanggapi hal ini Direktur Utama (Dirut) BPJS Kesehatan, Ali Ghufron meminta maaf atas kejadian tersebut.

"Kami tentu minta maaf ya, tetapi itu tidak perlu digeneralisir," kata Ali, kepada wartawan di Kompleks Istana Kepresidenan, Jakarta, Senin (27/5).

Ali Ghufron menjelaskan, insiden yang dialami Ikang berbarengan dengan hari libur panjang empat hari dalam memperingati kenaikan Yesus Kristus.

Kemudian, pada saat itu sedang adanya perbaikan sistem BPJS Kesehatan secara menyeluruh.

"Sudah empat hari itu kita sedang memperbaiki sistem secara nasional sejak libur, bukan waktu kerja itu. Tapi karena itu substansial jadi memakan waktu agak lama perbaikan itu, jadi empat hari, lima hari baru selesai," jelasnya.

Diberitakan sebelumnya, Ikang Fawzi membagikan pengalamannya dalam mengantri BPJS Kesehatan di Tanggerang Selatan, BSD. Dia mengaku harus menunggu berjam-jam hanya untuk mendapatkan pelayanan dasar.

Hai, hari ini dari pagi gua ngantri di BPJS Kesehatan... di Tangsel... di BSD," katanya dalam video yang diunggahnya empat hari lalu.

Diketahui bahwa dia telah menunggu selama enam jam untuk sampai giliran antreannya.

"Ngantri dari jam 9-an baru dapat jam 3-an. Ini juga belum, sebentar lagi. Dan semoga makin baik produknya dan pelayanannya makin baik, sabar, sabar namanya juga rakyat harus sabar." 

kata Ikang Fauzi.