BRI Kudus Bagi-bagi Bunga dan Cokelat di Hari Pelanggan Nasional 2025
BRI Cabang Kudus membagikan bunga mawar dan cokelat untuk para nasabah di Hari Pelanggan Nasional 2025 sebagai apresiasi dan komitmen dalam pelayanan.
Kamis (4/9/2025), memperingati Hari Pelanggan Nasional, BRI Cabang Kudus membagikan bunga mawar dan cokelat untuk para nasabah. Kejutan ini diberikan kepada pelanggan yang datang ke kantor BRI Jalan Jenderal Sudirman Nomor 66 Kudus.
Sebelum pelayanan dibuka pukul 08.00 WIB, jajaran manajemen telah bersiap di balik pintu masuk untuk menyambut para nasabah yang merupkanan pelanggan setia BRI. Pimpinan Cabang BRI Kudus, Iman Indrawan turut menyambut secara langsung pelanggan pertama dengan memberikan bunga mawar dan cokelat kepada para pelanggan.
Muhammad Enwa (44), seorang pelanggan BRI dari Desa Tenggeles, Kecamatan Mejobo, Kudus mengaku sangat terhomat mendapat sambutan tersebut. "Ini saya dapat bunga mawar baru pertama. Rasanya pasti merasa sangat terhormat," ujar Enwa saat mendatangi BRI Kudus untuk mengambil uang pensiunan ayahnya.
Ia menambahkan, pelayanan maksimal dari BRI sangat penting bagi nasabah. Menurutnya, penghormatan tidak harus diwujudkan lewat bunga atau cokelat, melainkan melalui pelayanan nyata yang konsisten.
Bentuk Apresiasi dan Komitmen BRI Kudus
Pimpinan Cabang BRI Kudus, Iman Indrawan, menjelaskan bahwa pemberian bunga dan cokelat merupakan simbol apresiasi terhadap seluruh nasabah. "Bunga dan cokelat ini kami berikan untuk nasabah lama, nasabah baru, atau bahkan mereka yang belum jadi nasabah," kata Iman kepada para jurnalis.
Tidak hanya itu, ia juga menyempatkan diri berbincang dengan para pelanggan untuk menerima kritik dan saran demi meningkatkan kualitas layanan. "Karena pelayanan yang cepat dan maksimal itu kunci bagi kami," tambahnya.
Iman juga menegaskan, BRI tetap memberlakukan standar pelayanan meski terkadang antrean pelanggan cukup panjang. Waktu pelayanan pun sudah ditetapkan, misalnya dua menit untuk tarik/setor tunai di bawah Rp20 juta, sepuluh menit untuk nominal di atas Rp20 juta, serta sekitar 20 menit untuk pembukaan rekening maupun penanganan komplain.
Selain membagikan bunga mawar dan bunga untuk pelanggan pertama, pihak BRI Cabang Kudus juga menyiapkan jajan pasar dan air mineral untuk para nasabah yang melakukan transaksi hari ini, bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September di Indonesia.
Momen ini tentu menjadi pengingat bagi perusahaan dan penyedia layanan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menghargai pelanggan, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan masyarakat.