Mengenai produk Honda yang digunakan konsumen mengalami keropos dan patah, AHM telah melakukan investigasi.
PT Astra Honda Motor (AHM) tengah menjadi viral di sosial media. Ini setelah banyak warganet mengeluhkan permasalahan kerangka eSAF pada motor Honda yang mudah karatan, keropos, sampai patah.
ESAF atau enhanced Smart Architecture Frame merupakan rangka baru kreasi Honda untuk sepeda motor skuter matik (skutik). Teknologi ini Teknologi eSAF pertama kali diperkenalkan pada skutik Genio yang diluncurkan 2019 silam.
Direktur Produksi AHM, David Budiono mengatakan, sepeda motor Honda yang menggunakan rangka eSAF diproduksi di dalam negeri sejak 2019 dan telah lulus proses pengujian dari instansi pembina, bahkan telah diekspor ke beberapa negara.
AHM pernah menerima beberapa pengaduan konsumen yang mengalami kendala atas penggunaan sepeda motor Honda rangka eSAF dan telah diselesaikan di bengkel-bengkel resmi AHM.
Mengenai produk Honda yang digunakan konsumen mengalami keropos dan patah, AHM telah melakukan investigasi bahwa rangka sepeda motor patah akibat sering terkena air laut.
Sepeda motor itu merupakan produk lama dan bukan rangka jenis eSAF. Sepeda motor tersebut sudah diperbaiki sendiri oleh konsumen.
"Masalah yang nampak seperti karat yang menempel pada rangka sepeda motor yang dikeluhkan merupakan silikat yang berfungsi melapisi hasil pengelasan sehingga membantu mencegah terjadi oksidasi atau karat pada rangka serta membuat hasil pengelasan lebih optimal," kata David.
Kementerian Perdagangan (Kemendag) melalui Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN) sebagai penyelenggaraan perlindungan konsumen, meminta PT Astra Honda Motor (AHM) untuk selalu memprioritaskan hak konsumen.
Plt. Dirjen PKTN, Moga Simatupang mengatakan, pihaknya berwenang melakukan pembinaan dan edukasi untuk memastikan terpenuhinya kewajiban pelaku usaha serta perlindungan dan pemulihan hak konsumen yang dirugikan.
Moga menyampaikan, penyelenggaraan perlindungan konsumen akan terus ditingkatkan sebagai wujud kehadiran pemerintah dalam melindungi konsumen Indonesia
Lebih lanjut, konsumen yang rangka eSAF-nya rusak dapat langsung melapor ke AHM melalui berbagai kanal yang tersedia.
Banyak konsumen keluhkan rangka sepeda motor Honda gunakan rangka eSAF mudah patah.
Marketing Director PT Astra Honda Motor (AHM), Octavianus Dwi Putro menjamin tidak ada penurunan kualitas sepeda motor produksi Honda.
Baca Selengkapnya
Marketing Director PT Astra Honda Motor (AHM), Octavianus Dwi Putro menjamin tidak ada penurunan kualitas sepeda motor produksi Honda.
Baca Selengkapnya
Bercak kuning dalam kerangka eSAF sepeda motor baru tersebut merupakan lapisan silicate dan bukan karat.
Baca Selengkapnya
Honda mengklaim, bahwa dengan menggunakan teknologi rangka eSAF, membuat motor lebih lincah, ringan dan nyaman saat digunakan.
Baca Selengkapnya
Rangka skuter Honda sedang jadi perhatian akibat banyaknya kasus rangka karatan, bahkan patah.
Baca Selengkapnya
Honda mengklaim teknologi eSAF membuat motor Genio lebih lincah, ringan, dan nyaman saat digunakan.
Baca Selengkapnya
Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) meminta AHM untuk melakukan investigasi secara serius terkait ramainya permasalahan sasis Honda.
Baca Selengkapnya
Sejumlah konsumen sepeda motor Honda mengeluhkan body kendaraan yang semakin ringkih hingga mudah pecah dan patah.
Baca Selengkapnya
Para relawan bakal berkumpul di Tugu Proklamasi, Taman Menteng, dan Taman Lawang.
Baca Selengkapnya
Follow
Rekomendasi