Berkat Prioritas, pelanggan pascabayar XL meningkat 21 persen

Merdeka.com - Presiden Direktur dan CEO XL, Dian Siswarini menyebut, semenjak layanan pascabayar XL diluncurkan kembali sebagai Prioritas pada akhir Januari 2016, terlihat adanya peningkatan pelanggan pascabayar. Pasalnya di layanan premium kali ini, XL memberikan perlakukan khusus bagi para pelanggannya khususnya layanan 4G.

"Sejak kita luncurkan kembali, animo masyarakat luar biasa. Beberapa bulan kami melihat pertumbuhan XL Prioritas luar biasa pesat. Hingga Oktober 2016, total pelanggan pascabayar meningkat lebih dari 21 persen dibandingkan total pelanggan pada periode yang sama di tahun sebelumnya," katanya saat acara konferensi pers peresmian XL Prioritas Center di Grand Indonesia, Jakarta, Rabu (14/12).

Menurutnya, pertumbuhan yang pesat ini lantaran kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan 4G. Oleh sebab itu, maka wajar terjadinya peningkatan dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.

Sementara itu, menurut GM Postpaid Marketing XL, Lyra Filiola, sebelum layanan XL pascabayar diluncurkan kembali, tingkat akuisisi pelanggan yang berpindah ke pascabayar hanya mencapai sekitar 2.000 pelanggan per bulan. Namun, pasca diluncurkan kembali sebagai Prioritas, akuisisi pelanggan terus meningkat, dan hingga November 2016 ini mencapai sekitar 11 ribu pelanggan per bulan.

"XL optimis tahun depan layanan pascabayar akan bisa tumbuh lebih baik. Beberapa program telah dijalankan, antara lain edukasi kepada pelanggan mengenai layanan Prioritas secara lebih intensif, mempermudah pelanggan mendaftar dan menggunakan Prioritas, serta menawarkan program gadget dengan cashback yang menarik," ujar dia.