Perilaku konsumen berubah, Hyundai genjot fasilitas 3S

Perilaku khusus yang terjadi sekarang mengarah pada perubahan peta pembelian kendaraan di Indonesia. Seperti dalam catatan tahun lalu, penjualan mobil dan motor berbanding terbalik. Orang makin membeli mobil, dan pembelian motor kian berkurang.

Penjualan mobil menembus angka 1 juta unit atau 1.116.230 unit pada tahun 2012. Angka penjualan ini naik 25 persen dibanding 2011 yang tercatat 894.164 unit. Sementara itu, penjualan sepeda motor turun 11,2 persen dari 8,034 juta unit menjadi 7,141 juta unit.

PT Hyundai Mobil Indonesia mensyukuri karena dengan demikian konsumen Indonesia sudah menunjukkan datangnya periode "motois". Selain mampu, mereka semakin luas dan cerdas dalam membeli kendaraan, khususnya dalam perilaku membeli kendaraan baru.

"Kami turut senang dengan situasi positif di Indonesia karena kriteria yang ditetapkan konsumen dalam membeli kendaraan semakin luas dan cerdas. Hal ini tentu berdampak positif bagi perkembangan Hyundai di Indonesia. Hal ini menjadi faktor pendorong bagi PT Hyundai Mobil Indonesia untuk terus meningkatkan fasilitas sales, service, dan sparepart," ungkap Jongkie D Sugiarto, President Director PT Hyundai Mobil Indonesia.

Hyundai sendiri terakhir meresmikan dealer terbaru dengan fasilitas 3S (sales, service, spare part) Hyundai Cihampelas di Bandung.

Kini Hyundai mempunyai 48 jaringan penjualan di Indonesia. Seluruh dealer harus tampil dengan standar CI dan SI global atau sesuai dengan indentitas perusahaan (corporation indentity atau CI) dan indentitas ruang pamer (show indentity atau SI) standar global.

(kpl/why/abe)