100% Konektivitas Digital Pulih, TelkomGroup Tuntaskan Perbaikan Infrastruktur Pascagempa NTT

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh perusahaan yang tergabung dalam TelkomGroup telah memastikan bahwa pemulihan layanan telekomunikasi dan digital yang terkena dampak gempa bumi di Nusa Tenggara Timur (NTT) telah mencapai 100 persen.

Setelah tiga hari pasca bencana, semua layanan yang disediakan oleh TelkomGroup di NTT kini beroperasi kembali dengan normal dan stabil. Proses perbaikan infrastruktur ini juga menandakan dimulainya langkah penguatan layanan secara berkelanjutan serta penyaluran bantuan kemanusiaan kepada masyarakat selama masa pemulihan berlangsung.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menegaskan bahwa keselamatan personel tetap menjadi hal yang utama selama proses pemulihan berlangsung.

"Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas. Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari. Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan, dan seluruh pihak yang terlibat. Apresiasi sebesar-besarnya atas sinergi yang memungkinkan masyarakat NTT kembali terhubung."

Perbaikan Infrastruktur Selesai dalam Waktu 3 Hari

Sejak awal penanganan, TelkomGroup segera mengerahkan tim teknis untuk melakukan penilaian dan perbaikan infrastruktur pada tahap awal di area-area yang sangat kritis dan memiliki sedikit kendala. Langkah ini didukung oleh adanya jalur cadangan jaringan (link redundancy) yang memastikan bahwa backbone jaringan tetap berfungsi secara optimal.

Meskipun terdapat satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optic darat yang masih dalam tahap pemeliharaan, tim teknis secara aktif memantau ruas cadangan yang kini dijadikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan jaringan. Di lokasi-lokasi yang sulit dijangkau oleh jaringan terestrial, konektivitas satelit Telkomsat tetap dioperasikan di 17 titik untuk mendukung keberlangsungan layanan.

Selain fokus pada pemulihan infrastruktur, TelkomGroup juga memberikan akses internet gratis di beberapa posko pengungsian serta lokasi Kantor Wilayah Telkom. Mereka menyediakan Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, dan Hotline Tanggap Bencana yang beroperasi 24 jam tanpa biaya. Dukungan konektivitas ini sangat penting bagi masyarakat untuk dapat berkomunikasi dengan keluarga, mendapatkan informasi, serta mendukung koordinasi dalam penanganan situasi darurat.

TelkomGroup Teruskan Dukungan Kemanusiaan

Setelah layanan berhasil dipulihkan, TelkomGroup melanjutkan upaya penyaluran bantuan kemanusiaan di lima daerah yang terdampak bencana, yaitu Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima. Bantuan yang diberikan meliputi kebutuhan pokok seperti bahan makanan dan sembako, serta perlengkapan untuk bayi dan anak, dan juga logistik rumah tangga.

“Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari. TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan,” pungkas Direktur Network Telkom Nanang Hendarno, sesaat setelah menyalurkan bantuan ke posko pengungsian di Kabupaten Nagekeo, pada Selasa (18/8).

Penyaluran bantuan dilakukan dengan koordinasi bersama BPBD setempat dan posko pengungsian untuk memastikan bahwa bantuan yang diberikan tepat sasaran dan dapat dimanfaatkan oleh masyarakat dengan baik. Dukungan kemanusiaan ini akan terus berlanjut dengan fokus pada kebutuhan posko, termasuk penyelenggaraan dapur umum dan fasilitas kesehatan. Bantuan yang diberikan merupakan bagian dari pelaksanaan program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup, yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam fase normalisasi setelah bencana.

Kembalinya konektivitas yang handal diharapkan dapat membantu masyarakat untuk kembali berkomunikasi, berinteraksi, dan menikmati berbagai aktivitas digital. TelkomGroup berkomitmen untuk terus hadir dan mendampingi proses pemulihan, sehingga masyarakat yang terdampak dapat segera kembali beraktivitas dan membangun kehidupan yang lebih baik.