Garuda raih gelar penyedia kelas ekonomi terbaik sejagat

Merdeka.com - Maskapai Garuda Indonesia berhasil mendapat pengakuan di tingkat internasional. Setelah berhasil meraih "The World's Best Regional Airline" tahun lalu, maskapai pelat merah itu berhasil meraih predikat "World's Best Economy Class 2013" versi Skytrax.

Juru bicara Garuda Pujobroto menyatakan Lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London, Inggris itu menyatakan layanan kelas ekonomi Garuda dinobatkan sebagai yang terbaik sejagat.

"Garuda berhasil mengalahkan kandidat lainnya seperti Singapore Airlines dan Asiana Airlines," kata Pujobroto dalam keterangan pers yang diterima merdeka.com, Selasa (18/6).

Selain layanan, kualitas tempat duduk kelas ekonomi Garuda juga dipuji Skytrax sebagai yang terbaik sedunia, lagi-lagi menyisihkan Singapore Airlines yang tahun lalu meraih gelar tersebut.

Penyerahan penghargaan itu dilakukan bersamaan dalam acara pameran dirgantara terbesar dunia - Paris Airshow, oleh CEO Skytrax, Edward Plaisted dan Richard Quest (CNN) kepada Direktur Utama Garuda Indonesia, Emirsyah Satar pada acara yang dilaksanakan di Hall de la Cocarde, Air & Space Museum, Paris Airshow.

Penentuan penghargaan itu dilakukan Skytrax dengan melakukan survei tingkat kepuasan pada pelanggan secara global. Jajak pendapat itu melibatkan 18 juta penumpang dari 100 negara berbeda.

Survei Skytrax dilaksanakan terhadap lebih dari 200 perusahaan penerbangan internasional terbesar hingga penerbangan tingkat domestik dan mengukur lebih dari 38 aspek produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan. Survei dilaksanakan mulai bulan Juli 2012 hingga Juni 2013.

Direktur Utama Garuda Indonesia Emirsyah Satar bersyukur dengan gelar tersebut. Dia menilai, agenda reformasi pelayanan yang disebut "Quantum Leap" sukses diimplementasikan oleh segenap karyawan maskapai pelat merah ini.

"Berkat komitmen kuat manajemen dan karyawan dalam memberikan yang terbaik, kinerja Garuda Indonesia secara bertahap terus diakui di tingkat internasional," ungkap Emir

Direksi menargetkan pada 2015, BUMN itu bisa menjadi maskapai bintang lima, dan akan mengoperasikan 194 pesawat. Karena itu penambahan armada menjadi fokus direksi saat ini. Termasuk mendatangkan dua unit pesawat Boeing 777-300ER akhir bulan ini, serta ditambah dua pesawat lagi akhir tahun nanti.

Emir menyatakan pesawat anyar itu akan digunakan untuk melayani rute internasional. "Boeing 777-300ER tersebut nantinya akan melayani rute penerbangan Jakarta - Jeddah pada bulan Juli dan rute Sydney - Jakarta - London pada akhir tahun 2013 nanti," tandasnya.

Pesawat itu dilengkap masakan berkualitas dan layanan wi-fi untuk pengguna kelas bisnis.