Calon Penumpang Terdampak Banjir, Lion Air Gratiskan Jadwal Ulang Atau Bisa Refund

Merdeka.com - Lion Air membebaskan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan (rescheduele) kepada penumpang yang terganggu perjalanan udara imbas banjir di Jadetabek. Selain itu, Lion Air juga membuka proses pengembalian dana dari tiket (refund) sesuai aturan yang berlaku.

Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, komitmen Lion Air Group ialah mengutamakan pelayanan terbaik kepada penumpang dan akan meminimalisir akibat yang timbul, agar penerbangan Lion Air Group lainnya dapat beroperasi normal dari dampak cuaca (hujan deras dan banjir) yang mengakibatkan terganggunya lalu lintas jalur darat menuju Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta serta Bandar Udara Internasional Halim Perdanakusuma.

"Kondisi tersebut termasuk force majeure yaitu keadaan yang terjadi di luar kemampuan sumber daya manusia dan perusahaan," ujarnya seperti dikutip Minggu (21/2).

Lion Air Group terus memantau perkembangan, bekerjasama serta koordinasi secara internal dan pihak terkait lainnya dalam upaya memberikan pelayanan terbaik, sehingga operasional penerbangan dapat berjalan sesuai aspek keselamatan, keamanan (safety first) dan tetap dijalankan sebagaimana pedoman protokol kesehatan.

Penumpang yang terdampak, dapat melakukan perubahan jadwal keberangkatan dan proses pengembalian dana melalui:

1. Layanan pelanggan (customer service) di bandar udara

2. Kantor penjualan Lion Air Group

3. Call center 24 jam di (+6221) 6379 8000

4. www.lionair.co.id dan www.batikair.com

5. Agen mitra perjalanan (online dan offline) sesuai tiket dipesan atau dibeli.

Begini Alasan Anies Baswedan Soal Banjir Jakarta Belum Surut dalam 6 Jam

Gubernur DKI Jakarta, Anies Baswedan menjelaskan, penyebab tidak surutnya banjir yang melanda ibu kota sampai dengan Sabtu (20/2) siang ini. Padahal sudah lewat dari enam jam, banjir sudah merendam beberapa titik di Jakarta.

"Betul kita sesudah enam jam airnya surut di sungai kembali normal atau enam jam sesudah hujannya berhenti. Nah yang terjadi adalah hujannya berhenti, tapi aliran dari hulu masih jalan terus, sehingga di situ lah masih terjadi kendala," katanya ketika meninjau Pintu Air Manggarai, Jakarta Pusat, Sabtu (20/2).

Menurutnya, hitungan enam jam air akan surut ketika dua faktor yakni, air di sungai surut dan hujan yang berhenti terpenuhi. Karena kedua faktor tersebut belum terjadi mengakibatkan banjir masih merendam di beberapa lokasi di Jakarta.

"Jadi harus kedua-duanya disatu sisi alirannya limpahan, kalau teman-teman perhatikan di bawah air kiriman dari kawasan hulu dan dari kawasan tengah. Kawasan hulu itu Bogor, kawasan tengah itu Depok itu sedang jalan menuju Jakarta. Nah karena itu, tentu akan berdampak pada kawasan-kawasan yang ada di sekitarnya," jelasnya.

Atas hal itu, Anies mengatakan untuk saat ini pihaknya fokus bagaimana menjaga keselamatan masyarakat dan menjaga agar kawasan utama di Ibu Kota tidak terdampak banjir.

"Tapi prioritas kita dalam situasi yang ekstrem seperti itu adalah keselamatan warganya. Alhamdulillah kawasan utama ibukota tidak tergenang, itu karena tadi malam dikendalikan dari Manggarai di sini poskonya," jelasnya

"Sehingga pengendalian pintu-pintu air bisa berjalan dengan baik. Alhamdulillah kawasan utama yang terkait dengan protokol dan lain-lain terbebas dari genangan. Karena itu pengendalian pintu air yang diprioritaskan dengan baik," tutup mantan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan itu.