Telkom Pastikan Kesiapan Infrastruktur Telekomunikasi

Merdeka.com - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) secara berkelanjutan terus memastikan sekaligus mengawal kesiapan seluruh infrastruktur dan layanan demi memberikan kualitas pelayanan terbaik bagi pelanggan.

Guna memastikan keandalan infrastruktur dan layanan, jajaran Direksi Telkom melakukan virtual visit ke beberapa Posko infrastruktur maupun posko layanan pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia melalui video conference, Rabu (27/04).

Adapun posko yang dikunjungi di antaranya posko kesiapan jaringan di tingkat Regional dan Nasional, posko Telin, posko Telkom Akses, serta posko layanan pelanggan Telkom dan Telkomsel.

Dalam kunjungannya, jajaran direksi Telkom mendengarkan paparan kondisi infrastruktur serta kesiapan para petugas baik di posko maupun di lapangan. Acara dilanjutkan dengan penyerahan apresiasi secara simbolis berupa bingkisan kepada para petugas posko TelkomGroup Siaga RAFI 2022 yang bertugas 7 x 24 jam.

Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah menyampaikan apresiasi kepada seluruh petugas Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2022.

"Terima kasih atas seluruh kontribusi rekan-rekan petugas posko yang telah menyiapkan antisipasi dalam menghadapi momen Idulfitri tahun ini secara maksimal. Terutama karena mudik tahun ini adalah mudik pertama kalinya sejak pandemi, sehingga kita harus bisa memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di tengah kebutuhan yang besar tersebut," ujar Ririek.

Lebih lanjut Ririek menegaskan, Telkom juga perlu memastikan kualitas layanan terbaik yang merata di seluruh area terutama di area vital dengan trafik tinggi. Termasuk lokasi yang membutuhkan perhatian khusus adalah Bank Indonesia yang memiliki fungsi transaksi vital, SPBU terutama dalam memastikan ketersediaan stok berbasis sistem digital dari Telkom, serta para operator transportasi.

Selain itu, Ririek juga menyampaikan bahwa TelkomGroup akan mengantisipasi kemungkinan penumpukan trafik terutama di area yang belum teruji dengan menyiapkan tambahan kapasitas guna memastikan layanan telekomunikasi tetap terjamin. Sehingga diharapkan seluruh layanan TelkomGroup yang telah disiapkan dapat berkontribusi pada lancarnya pelaksanaan mudik tahun ini.

"Mewakili jajaran manajemen dan seluruh karyawan TelkomGroup, kami mengucapkan Selamat merayakan Idulfitri 1443 H, mohon maaf lahir dan batin. Insya allah seluruh upaya yang dilakukan oleh TelkomGroup dapat berjalan lancar demi memberikan yang terbaik bagi pelanggan di manapun berada," jelas Ririek. (mdk/faz)