Rainbow-ALE Punya Fitur Baru demi Mudahkan Interaksi dan Kolaborasi Pengguna

Merdeka.com - Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) meningkatkan kemampuan Rainbow, platform video dan komunikasi berbasis awan. Fitur baru Rainbow memungkinkan pelanggan menikmati pengalaman baru berkomunikasi dan memfasilitasi interaksi lebih baik bagi pengguna dalam jumlah besar.

Dalam beberapa bulan terakhir, penggunaan platform Rainbow tumbuh signifikan yang mengadopsi solusi Rainbow agar bisnis terus berjalan, sekaligus memastikan keamanan jaringan saat karyawan bekerja dari rumah (WFH) selama pandemi Covid-19.

Peningkatan kemampuan ini memberikan pengalaman lebih baik bagi pengguna Rainbow. Evolusi pengalaman pelanggan Rainbow difokuskan pada empat area utama, yaitu ergonomis, konferensi video, konferensi audio, dan manajemen waktu.

“Setiap perubahan dilakukan demi menjamin agar Rainbow menjadi solusi yang mudah digunakan dan fleksibel di berbagai perangkat untuk kolaborasi produktif yang aman. Kebutuhan pelanggan kami terus berubah dan berkomitmen untuk selangkah lebih maju dari kebutuhan tersebut dengan menawarkan fitur dan kemampuan yang bermanfaat baru dan mempercepat transformasi digital mereka. Kami juga terus bekerja erat dengan mitra dan pelanggan untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna,” kata Moussa Zaghdoud, Executive-Vice President ALE Cloud Communication Business Division, dalam rilisnya.

Versi terbaru Rainbow menawarkan desain lebih ramping dan pengalaman pelanggan untuk kolaborasi yang lebih kaya, yang difasilitasi dengan interface profesional yang diperbarui untuk interaksi lebih efisien. Pembaruan, termasuk tombol aksi cepat, ikon intuitif, dan navigasi yang lebih sederhana membuat platform ini semakin ramah pengguna.

Untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dan mendorong pengadopsian oleh pengguna, ALE mengintegrasikan lebih banyak opsi yang diminta pelanggan, termasuk ukuran karakter yang bisa disesuaikan untuk meningkatkan kemampuan baca bagi kaum tunanetra dan bidireksional yang mendukung bahasa non-Latin dan memungkinkan konten untuk dilihat ‘dari kanan ke kiri’, misalnya seperti tulisan Arab.

Konferensi video kini hadir dengan berbagai layout streaming video untuk interaksi yang lebih personal serta kemampuan konferensi yang lebih besar yaitu hingga 120 peserta. Rainbow terbaru juga memiliki fitur manajemen waktu baru unik yang memungkinkan perusahaan meningkatkan produktivitas dan mempermudah karyawan saat bekerja dari rumah.

Monitor Audio dan Video Meeting

Penelurusan realtime juga diintegrasikan ke dalam platform terbaru untuk memonitor aktivitas audio dan video saat meeting. Platform ini juga menggunakan kemampuan Artificial Intelligence untuk mengatur waktu bicara peserta secara otomatis.

Selain itu, ada pula fitur agenda kegiatan yang mudah digunakan dengan sekali klik untuk merencanakan pertemuan dengan mengidentifikasi ketersediaan waktu para peserta konferensi. Platform terbaru ini juga memungkinkan pengguna mengundang peserta lain dari Rainbow, meski peserta tersebut belum memiliki akun Rainbow. Selain itu, pengguna bisa terus selalu terkoneksi dengan mengubah panggilan aktif dari telepon genggam ke laptop dan sebaliknya, tanpa kesulitan apa pun.

“Rainbow terbaru akan memberi nilai tambah bagi pelanggan kami dan tim mereka. Tidak hanya itu, kami saat ini sedang berupaya untuk membuat peningkatan tambahan, termasuk mode webinar Rainbow,” ujar Samuel Tourbot, Head of the Alcatel-Lucent Enterprise Cloud Business Engine.

“Mengingat pentingnya integritas data, kami juga sedang memfinalisasi model enkripsi end-to-end percakapan audio dan video untuk Q4 2020. Selain itu kami juga berupaya menjadi vendor Eropa pertama yang masuk dalam daftar UCaaS Gartner Magic Quadrant dengan menawarkan 50 video secara simultan sebelum akhir tahun ini. Terakhir, untuk memenuhi keinginan pelanggan, Rainbow akan mampu menampung 1000 peserta sekitar awal 2021,” pungkas Moussa Zaghdoud.

Peningkatan terbaru platform Rainbow, yang berbasis awan, mendukung visi Alcatel-Lucent Enterprise yang lebih luas yaitu menyediakan solusi bagi pelanggan yang memungkinkan interaksi audio video yang aman dalam berbagai bentuk komunikasi baik pada perangkat mobile dan desktop.