Indosat klaim jaringannya tetap prima pasca Lebaran

Merdeka.com - Layanan Data Indosat Ooredoo mengalami peningkatan sebanyak 117.15 persen dibanding trafik data H+7 Lebaran tahun lalu. Jika dibandingkan dengan penggunaan data harian regular non-lebaran, penggunaan data ini meningkat menjadi sekitar 3154.34 Terabyte/hari atau naik 56.44 persen dibandingkan trafik data reguler pada hari biasa.

Peningkatan trafik data ini sejalan dengan tren penggunaan sosial media di masyarakat, terutama aktivitas komunikasi menggunakan berbagai aplikasi dalam berkomunikasi dan bersilaturahmi selama masa mudik dan libur Lebaran.

Sementara itu, data terakhir menunjukkan terjadinya perubahan tren penggunaan dari Voice dan SMS ke penggunaan social media di masyarakat mengakibatkan penurunan jumlah Voice dan SMS dibandingkan kondisi hari H+7 Lebaran tahun 2016 dimana trafik voice hari H+7 tahun 2017 mengalami penurunan 27.63 persen. Sedangkan trafik SMS hari H+7 tahun 2017 turun 50.39 persen dibandingkan trafik SMS pada H+7 tahun 2016.

"Untuk memastikan kapasitas jaringan yang baik, Indosat Ooredoo melakukan peningkatan layanan hingga menjadi 7344 Terabyte/hari, dan kapasitas layanan suara disiapkan menjadi 37,5 juta Erlang/hari, sedangkan untuk kapasitas SMS ditingkatkan menjadi 1,9 Miliar SMS/hari untuk pelanggan nasional Indosat Ooredoo yang berjumlah 95,6 juta di seluruh Indonesia," kata Deva Rachman, Group Head Corporate Communications Indosat Ooredoo di Jakarta, Rabu (5/7).

Selain itu performansi jaringan Indosat Ooredoo juga memastikan melayani dengan baik melalui pemantauan jaringan yang dikendalikan dari Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) sebagai Command Centre.

Command Center beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan, dan secara reaktif melalui tim Customer Service sehingga bila ada kendala dapat diselesaikan sesegera mungkin.