Transjakarta Minta Maaf Usai Penumpang BAB di Bus Rute Tebet-Kuningan

Transjakarta memastikan telah menangani bus yang terdampak insiden penumpang buang air besar (BAB) di dalam armada rute 6C (Stasiun Tebet-Kuningan). Insiden tersebut sebelumnya viral di media sosial.

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani mengatakan armada dengan nomor JDM 240090 itu telah menjalani proses pembersihan menyeluruh dan sterilisasi sebelum kembali melayani penumpang.

“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan pada layanan Rute 6C (St. Tebet – Kuningan) pada Rabu, 30 September 2026,” kata Ayu di Jakarta, Jumat (2/10/2026).

Ayu mengimbau seluruh pengguna Transjakarta turut menjaga kebersihan dan kenyamanan selama menggunakan layanan transportasi publik tersebut.

Menurut dia, bus dan fasilitas halte merupakan ruang publik yang digunakan bersama sehingga kebersihan dan kenyamanan perlu dijaga oleh seluruh pengguna.

“Kami ingatkan kembali bahwa seluruh armada bus dan fasilitas halte Transjakarta ini milik publik yang kita gunakan bersama setiap harinya. Kami harapkan para pengguna bisa saling menjaga satu sama lain agar menciptakan ruang publik yang ramah,” ujar Ayu.

Gunakan Toilet Umum di Halte Transjakarta

Ayu mengimbau pelanggan untuk peduli terhadap kebersihan dan memanfaatkan fasilitas toilet umum yang tersedia di setiap halte.

"Bagi pelanggan yang merasa kurang sehat atau memiliki kebutuhan mendesak saat perjalanan, kami persilakan untuk bisa memanfaatkan fasilitas toilet yang tersedia di dalam halte," ucap Ayu.

Dia menambahkan, Transjakarta membuka diri terhadap setiap masukan dan saran jika pelanggan menemukan kendala selama perjalanan.

"Kami mohon jangan ragu untuk segera melaporkan apapun kepada petugas pramusapa di lokasi, baik melalui Call Center 1500-102, atau melalui media sosial resmi Transjakarta," tandas Ayu.