Akui kasirnya melakukan kesalahan, Indomaret minta maaf ke konsumen

Menindaklanjuti kesalahan kasir saat menulis struk belanja, Indomaret meminta maaf kepada Wilda Wildamalia, warga Malang yang merasa dirugikan oleh ulah pegawai minimarket tersebut. Saat menulis struk belanja, kasir tersebut tidak menulis harga sesuai dengan promo yang berlaku, beli dua gratis satu minuman kemasan. "Kemarin siang, dua orang dari Indomaret, manager sama supervisor datang ke kantor saya dan meminta maaf. Mereka meminta maaf atas kesalahan kasir mereka," kata Wilda saat dihubungi merdeka.com, Rabu (26/8).Wilda menambahkan, perwakilan Indomaret tersebut menjelaskan jika kasir tersebut telah mengakui kesalahan yang telah ia lakukan. Mereka mengatakan kesalahan kasir tersebut sangat fatal."Sekitar 30 menit jelasin semuanya. Menurut managernya, seharusnya kalau memang seperti itu, muncul notifikasi promo, tapi ini tidak muncul. Kalau memang ada selisih harga dapat harga yang lebih murah, kalau tidak dapat struk berarti tidak perlu membayar belanjanya tersebut," jelas Wilda menirukan penjelasan Indomaret.Seperti diberitakan sebelumnya, Wilda mengaku ada kesalahan dari struk belanja yang diterimanya. Melalui Facebook pribadinya, Senin (24/8), Wilda menjelaskan jika kasir tersebut memasukkan jumlah barang lebih banyak daripada yang ia beli. Saat itu, ia mengambil tiga produk minuman teh kemasan dan berharap membayar dua, sesuai promo yang berlaku.

Promo tersebut berlaku pada produk minuman teh dalam kemasan, beli dua gratis satu. Namun kasir tersebut malah menuliskan empat minuman dan diberikan gratis satu, yang artinya Wilda harus tetap membayar tiga minuman teh kemasan.