Uber Indonesia belum berencana beri biaya tambahan penumpang

2017-11-04 15:30:00

Taksi Uber

Uber, aplikasi transportasi online, berencana membebankan biaya tambahan jika titik penjemputan harus ditempuh lebih dari 8 menit. Namun, belum dipastikan kapan kebijakan baru ini akan diberlakukan.

Communication Consultant Uber Indonesia, Pascalis Sinulingga, membenarkan Uber akan menerapkan aturan tersebut dalam beberapa waktu ke depan. Namun demikian, rencana tersebut hanya akan berlaku di Amerika Serikat.

"Biaya tambahan kepada penumpang untuk titik penjemputan di atas 8 menit merupakan bagian dari program yang berlaku di Amerika Serikat dan belum berlaku di Indonesia," ujar Pascalis kepada merdeka.com, Jakarta, Sabtu (4/11).

Pascalis mengatakan rencana tersebut dilakukan untuk mendorong terciptanya rasa saling menghargai antara penumpang dan pengemudi termasuk menghargai waktu pengemudi. Sehingga, ketika memesan Uber penumpang sudah benar-benar siap serta memastikan lokasi penjemputan dan tujuan tepat untuk memperlancar perjalanan.

"Kami ingin agar pengalaman menggunakan Uber menyenangkan tidak hanya bagi penumpang, namun juga pengemudi. Karenanya, kami mendorong terciptanya rasa saling menghargai antara penumpang dan pengemudi termasuk menghargai waktu pengemudi," jelas Pascalis.

Pascalis menambahkan, penumpang perlu memperhatikan beberapa tips agar mendapatkan perjalanan yang menyenangkan dan tidak dikenai biaya tambahan. Pertama, pesan Uber ketika sudah siap. Hal tersebut demi menghargai waktu pengemudi.

"Mitra pengemudi bukanlah seorang sopir bagi para penumpang dan mereka juga memiliki kesibukan lain selain mengemudi bersama dengan Uber. Memesan Uber hanya ketika Anda sudah benar-benar siap merupakan penghargaan terhadap waktu para mitra pengemudi," jelasnya.

Kedua, pastikan lokasi penjemputan dan tujuan sudah tepat. Ketiga, Hargai mitra pengemudi dengan selalu mengucapkan salam ketika Anda naik mobil. Berusaha berbincang apabila mendapatkan mitra-pengemudi yang senang berbagi cerita.

"Keempat, jagalah kebersihan dan kenyamanan di dalam mobil. Kendaraan yang Anda tumpangi adalah milik mitra pengemudi dan mereka terus berupaya untuk menjaga kondisi mobil yang nyaman bagi Anda dan para penumpang setelah Anda," jelasnya.

Keenam, mengutamakan keselamatan saat memesan taksi online. Penumpang dapat menyesuaikan foto pengemudi yang tertera di aplikasi dengan mitra pengemudi yang datang menjemput. Lalu, penumpang juga dapat menyesuaikan plat kendaraan antara yang tertera di aplikasi dengan yang tertera di mobil.

"Terakhir, berilah rating yang sesuai. Apabila Anda puas dan senang dengan perjalanan bersama mitra pengemudi, jangan sungkan untuk memberikan bintang 5 kepadanya, karena mitra pengemudi juga akan memberikan bintang 5 untuk pengalaman perjalanan bersama penumpang yang menyenangkan," tandasnya.

(mdk/bim)