OJK Minta Perbankan Adaptif pada Transformasi Digital
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menilai digitalisasi tengah berkembang luar biasa pesat. Maka dari itu, bank diminta harus adaptif. Saat ini bank berkepentingan untuk melayani konsumen sesuai dengan gaya hidup, variatif berdasarkan gender.
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menilai digitalisasi tengah berkembang luar biasa pesat. Maka dari itu, bank diminta harus adaptif.
Senior Executive Analyst Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Roberto Akyuwen, mengatakan saat ini bank berkepentingan untuk melayani konsumen sesuai dengan gaya hidup, variatif berdasarkan gender.
"Indonesia termasuk negara yang penduduknya sangat antusias ketika penduduknya menggunakan produk keuangan yang berbasis digital," kata Roberto dalam Webinar bertajuk Transformation In Financial Industry: Shifting Of Service Into Digital Platform In The Era Of New Normal, Jakarta, Selasa (22/9).
Roberto menjelaskan perkembangan dalam industri perbankan menghasilkan ekosistem yang berkembang. "Bank sudah waktunya menjadi tempat pemenuhan layanan keperluan. Kalau kita lihat dari periode waktunya, bahwa perjalanan teknologi perbankan ini sangat senantiasa bermutasi dengan cepat," kata dia.
Indonesia, kata dia, terbilang tertinggal terkait digitalisasi sehingga harus belajar lebih cepat. "Kalau kita masih belajar tentang AI, saat ini sudah berkembang lagi kognitif AI, saat kita masih terpaku pada big data analytics, orang sudah bergeser ke predictive analytics," tutur Roberto.
OJK Dukung Lewat Penciptaan Regulasi
Dalam konteks regulasi, OJK juga tengah mendorong aturan yang adaptif pada digitalisasi.
"Lembaga perbankan ini adalah lembaga yang highly regulated, yang ruang-ruang untuk operasionalnya sangat dibatasi saluran-saluran yang dibuka oleh regulator," paparnya.
Sejauh apapun bank berupaya, semaju apapun teknologi yang digunakan dan sebesar apapun manfaatnya, perlu didukung aturan yang supportif. Sebab, jika tidak ada aturan spesifik maka bank akan mendapati kendala.
(mdk/bim)