Imbas letusan Gunung Merapi, AirAsia batalkan 12 penerbangan

AirAsia membatalkan sejumlah penerbangan dari dan menuju Yogyakarta, akibat terdampak erupsi Gunung Merapi di Jawa Tengah. Nantinya, perusahaan akan menginformasikan status penerbangan terkini kepada penumpang yang terkena dampak melalui email dan SMS.

2018-05-11 15:13:30

AirAsia

"AirAsia mengimbau semua penumpang untuk memperbarui nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di www.airasia.com agar dapat senantiasa dihubungi untuk mendapatkan informasi terkini terkait status penerbangan," kata Head of Communications AirAsia Indonesia Baskoro Adiwiyono, Jumat (11/5).

Penumpang yang penerbangannya dibatalkan dapat memilih salah satu dari pilihan layanan kompensasi (Service Recovery Options), yakni ubah jadwal (move flight) atau pengembalian dana (refund). Penumpang juga disarankan untuk terus memantau www.airasia.com dan media sosial AirAsia untuk mengetahui perkembangan informasi lebih lanjut.

"Kami juga menyarankan penumpang untuk memeriksa jadwal perjalanan melalui fitur 'Pembelian Saya' di situs AirAsia sebelum menuju ke bandara," tambah Baskoro.

Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan AirAsia melalui Customer Support. "AirAsia akan terus berkoordinasi dengan otoritas terkait untuk menyampaikan informasi dan perkembangan situasi terkini," tutup dia.

Berikut daftar penerbangan yang terdampak pada hari ini, 11 Mei 2018 :

AK 346 tujuan Kuala Lumpur – Yogyakarta, status : Kembali ke bandara asal

AK 347, tujuan Yogyakarta – Kuala Lumpur, status : Dibatalkan

AK 348, tujuan Kuala Lumpur – Yogyakarta, status : Dibatalkan

AK 349, tujuan Yogyakarta – Kuala Lumpur, status : Dibatalkan

QZ 659, tujuan Singapura - Yogyakarta, status : Dibatalkan

QZ 7557, tujuan Yogyakarta – Jakarta, status : Dibatalkan

QZ 7550, tujuan Jakarta – Yogyakarta, status : Dibatalkan

QZ 7551, tujuan Yogyakarta – Jakarta, statua : Dibatalkan

QZ 7552, tujuan Jakarta – Yogyakarta, status : Dibatalkan

QZ 7553, tujuan Yogyakarta – Jakarta, status : Dibatalkan

XT 8448, tujuan Bali – Yogyakarta, status : Dibatalkan

XT 8449, tujuan Yogyakarta – Bali, status : Dibatalkan

Reporter: Ilyas Istianur Praditya

Sumber: Liputan6.com

(mdk/azz)