Hari Pelanggan Nasional, KAI bagi-bagi suvenir ke penumpang kereta

PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 1 Jakarta membagikan sebanyak 250 suvenir berupa gelas kepada para penumpang kereta pada Hari Pelanggan Nasional. Tidak hanya di Stasiun Gambir, bagi-bagi suvenir juga dilakukan di Stasiun Pasar Senen.

2018-09-04 12:16:56

PT KAI

"Khusus hari ini, PT KAI Daop 1 memberikan pelayanan khusus kepada seluruh pelanggan yang menggunakan jasa PT Kereta Api. Jadi tadi pagi kami sudah menyapa para penumpang mulai dari boarding sampai ke atas kereta. Kami juga menyapa pelanggan dengan memberikan cenderamata dan ucapan selamat hari pelanggan," kata Executive Vice President PT KAI Daop 1 Jakarta, R Dadan Rudiansyah, seperti dikutip dari Antara di Stasiun Gambir, Jakarta, Selasa (4/9).

Untuk terus mendengungkan Hari Pelanggan Nasional di area Stasiun Gambir, seluruh petugas barisan depan (petugas loket, customer service, kondektur) yang bertugas akan memberi salam "Selamat Hari Pelanggan".

Namun, Dadan mengatakan pihaknya tidak menyediakan diskon untuk para pelanggan KAI. "Tidak ada, ini juga sehari saja karena hari pelanggannya sehari, kami upayakan akan bisa cukup sampai sore tapi saya rasa tidak," katanya.

Terkait kritik layanan ruang tunggu, Dadan mengatakan standard ruang tunggu memang tidak boleh terlalu banyak calon penumpang agar tidak terjadi penumpukan.

"Kalau ruang tunggu saya kira memang kebijakannya tidak terlalu banyak. 'Kan berbahaya jika terlalu banyak penunggu. Jadwal masuk ke zona satu ini terbatas jadi jangan lama-lama di dalam, jadi jangan jadi penumpukan sehingga salah naik kereta api. Memang ini kebijakan baru ya untuk membatasi ruang tunggu di atas," katanya.

(mdk/bim)