Digitalisasi Jasa Marga: Travoy Hadirkan Kemudahan dan Keamanan di Jalan Tol
PT Jasa Marga (Persero) Tbk terus menggalakkan Digitalisasi Jasa Marga melalui aplikasi Travoy, menawarkan kemudahan transaksi, informasi real-time, dan layanan darurat bagi pengguna jalan tol untuk pengalaman perjalanan yang lebih baik.
PT Jasa Marga (Persero) Tbk kembali menegaskan komitmennya terhadap Digitalisasi Jasa Marga, khususnya bagi pengguna jalan tol. Hal ini disampaikan oleh Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, dalam acara Travoy Fest yang berlangsung di Jakarta pada Sabtu (10/1).
Penekanan pada penggunaan teknologi digital ini bertujuan untuk menghadirkan kemudahan dan pengalaman berlalu lintas yang lebih baik. Aplikasi Travoy menjadi ujung tombak dalam upaya ini, menawarkan solusi mulai dari transaksi yang mulus hingga informasi perjalanan yang akurat.
Melalui inovasi digital ini, Jasa Marga berupaya memastikan setiap pengguna jalan tol mendapatkan informasi yang tepat, respons layanan yang cepat, serta perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien hanya dalam satu genggaman tangan.
Aplikasi Travoy: Asisten Digital Perjalanan di Jalan Tol
Aplikasi Travoy merupakan wujud nyata dari upaya Digitalisasi Jasa Marga, berperan sebagai asisten digital yang membantu pengguna jalan tol dalam merencanakan perjalanan mereka. Aplikasi ini dirancang untuk menyediakan informasi lalu lintas real-time, akses cepat ke layanan darurat, serta berbagai fitur pendukung keselamatan dan kenyamanan selama di perjalanan.
Rivan A. Purwantono menjelaskan bahwa peningkatan fitur-fitur pendukung di Travoy meliputi CCTV real-time dengan kamera yang lebih pintar, mudah diakses, dan didukung jaringan yang andal. Selain itu, fitur resi digital juga hadir untuk memudahkan pengguna memperoleh histori transaksi di gerbang tol secara digital, mengurangi penggunaan kertas dan mendukung keberlanjutan lingkungan.
Inovasi lainnya termasuk fitur "Towing" yang memungkinkan pemesanan layanan derek secara daring di jalan tol, memberikan kemudahan dan kecepatan respons saat terjadi kendala. Aplikasi ini juga mengintegrasikan dan melakukan rebranding fitur "Travoy Go", yang sebelumnya dikenal sebagai "Let It Flo", untuk semakin mempermudah transaksi di jalan tol.
Seluruh pembaruan ini dihadirkan dengan satu tujuan utama: memastikan pengguna jalan tol memperoleh informasi yang akurat, respons layanan yang lebih cepat, serta pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman, dan efisien melalui satu genggaman.
Travoy Fest 2026: Membangun Interaksi dan Mendengar Pengguna
Selain memperkuat ekosistem digital melalui aplikasi, Jasa Marga juga aktif menggelar Travoy Fest 2026. Acara ini merupakan kelanjutan dari program "Road Safety Rangers" yang telah dioptimalkan dengan format yang lebih interaktif dan inklusif, menunjukkan komitmen Jasa Marga terhadap Digitalisasi Jasa Marga dan keselamatan pengguna.
Travoy Fest difungsikan sebagai forum penting untuk temu pelanggan, memungkinkan Jasa Marga menerima masukan langsung dari para pengguna jalan tol. Inisiatif ini memfasilitasi customer engagement dan memperkuat kapabilitas perusahaan dalam merespons kebutuhan pengguna secara proaktif, menciptakan layanan yang lebih relevan dan responsif.
Rivan menambahkan bahwa program ini juga merupakan bagian dari Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Jasa Marga, dengan fokus kontribusi pada Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) 4, yaitu Pendidikan Berkualitas. Ini menunjukkan bahwa upaya Digitalisasi Jasa Marga tidak hanya berorientasi pada teknologi, tetapi juga pada dampak sosial dan lingkungan.
Sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2017, Jasa Marga terus berinovasi dalam mengembangkan format kampanye keselamatan lalu lintas yang adaptif terhadap dinamika masyarakat dan teknologi. Tujuannya adalah untuk menciptakan mobilitas yang lebih aman, efisien, dan berkelanjutan di seluruh jaringan jalan tol Jasa Marga Group.
Sumber: AntaraNews