Bos Tiket.com: Kami pengalaman handle jumlah trafik tiket lebaran

Jaminan tidak akan 'down' ketika pesan tiket mudik.

2016-03-21 15:51:00

Digital Startup

Co-founder & CTO Tiket.com, Natalie Ardianto, mengklaim jika website Tiket.com tak akan down manakala pelanggannya berburu tiket untuk pulang kampung khususnya bagi yang menggunakan kereta api. Ia menjelaskan, selama tiga tahun website yang sering jadi rujukan membeli tiket ini, mengakui tak pernah down.

Meskipun terkadang, saat pelanggan akan melakukan pembayaran, tiba-tiba tak bisa diteruskan. Hal tersebut, kata dia, bukan dari Tiket.com, melainkan dari pihak ketiganya.

"Kalau tiket.com sendiri gak bakalan down, cuman kan kita juga kerjasama dengan pihak ketiga, ya itu juga tergantung dari pihak ketiganya. Kalau mereka stabil, kita bisa layani. Tapi kalau sebaliknya. Ya, kami minta maaf. Kan banyak sekali kan partner KAI. Jadi lumayan struggling," jelasnya saat ditemui Merdeka.com di Jakarta, Senin (21/3).

Dia mengakui, meskipun sudah berpengalaman namun pihaknya tak ingin jumawa. Karena itu, berbagai strategi di sisi IT sudah dipersiapkan matang-matang. Namun sayangnya, ia tak menyebutkan bagaimana strategi dari sisi TI nya.

"Kita itu udah tiga tahun ya jualan tiket lebaran. Bisa dibilang kami pengalaman handle jumlah trafik yang massif. Tahun ini kami tentu ada persiapan juga," jelasnya.

Terlepas dari itu, dirinya juga memberikan tips bagi pelanggannya saat berburu tiket lebaran di tiket.com.

"Tips kalau untuk beli kereta lebaran ya via online, kalau kehabisan saat tengah Malam jam 12, baiknya coba lagi pada jam 3 pagi. Karena kan gak semua udah bayar. Dan lebih gampang. Soalnya trafik juga gak sebesar saat jam 12 malam itu," terangnya.

(mdk/idc)