Menteri Jonan minta penutupan bandara diinformasikan lebih awal

Jonan juga menyarankan adanya perbaikan sistem penjualan tiket secara online.

2015-07-24 18:05:44

Ignasius Jonan

Menteri Perhubungan (Menhub), Ignasius Jonan mengimbau seluruh maskapai penerbangan aktif menginformasikan penutupan bandara ke semua calon penumpangnya. Hal ini agar penumpang memiliki pilihan alternatif moda transportasi saat bepergian, ketika terjadi bencana alam, seperti erupsi Gunung Raung saat ini.

Hal ini disampaikan Menhub saat menggelar inspeksi mendadaknya (sidak) di Surabaya, Jumat (24/7). Di Kota Pahlawan ini, Jonan meninjau Terminal Bungurasih, Stasiun Pasar Turi, Pelabuhan Tanjung Perak dan Bandara International Juanda Surabaya di Sidoarjo.

Menurut alumni Universitas Airlangga (Unair) Surabaya ini, pihak maskapai harus lebih awal memberitahukan kepada calon penumpangnya saat bandara hendak ditutup karena bencana alam.

"Maskapai juga tidak boleh membatasi pilihan calon penumpang terkait kompensasi penutupan bandara, antara refund (ganti rugi tiket) dan reschedule (penjadwalan ulang keberangkatan). Beri pilihan, maunya calon penumpang seperti apa. Satu lagi, jangan janji yang tidak ada," tegas Jonan saat berada di Terminal 2 Bandara Juanda.

Mantan Dirut PT Kereta Api Indonesia ini juga menyarankan adanya perbaikan sistem penjualan tiket secara online. "Semisal ada penutupan bandara karena terjadi bencana alam seperti Gunung Raung, informasikan ke penjualan online masalah tersebut, sehingga tidak ada yang menjual tiket pesawat saat itu," sarannya.

Seperti diketahui, beberapa hari terakhir menjelang Hari Raya Idul Fitri 2015 kemarin, Gunung Raung yang berada di tiga kabupaten, yaitu Banyuwangi, Bondowoso dan Jember, sempat menyemburkan abu vulkaniknya, sehingga mengganggu jalur penerbangan di saat terjadi puncak arus mudik.

Akibatnya, sejumlah bandara seperti seperti Bandara International Juanda, Ngurah Rai di Bali, bandara di Lombok, Bandara Abdulrachman Saleh di Malang, Notonegoro di Jember, Blimbingsari di Banyuwangi, dan Bandara Trunojoyo Sumenep di Madura terpaksa ditutup.

Bahkan, sampai saat ini, di sejumlah bandara tersebut, masih terjadi buka-tutup seperti di Bandara Abdulrachman Saleh di Malang dan Bandara Notohadinegoro Jember.

Atas nama pemerintah, Jonan menyampaikan apresiasinya terhadap Bandara Juanda dan Ngurah Rai yang sikap mengantisipasi penutupan bandara. Bahkan menyediakan moda transportasi alternatif seperti bus bagi calon penumpang yang ingin merubah moda transportasinya saat erupsi Gunung Raung jelang lebaran kemarin.

"Ini terjadi karena faktor alam, semua pihak, harus bersabar. Bagi calon penumpang yang ingin buru-buru, lebih baik ganti moda transportasi," pungkas Jonan.

(mdk/hhw)