Jemaah yang tertahan di Imigrasi akhirnya boleh masuk Madinah

Visa baru terbit setelah diproses selama 9 jam.

2016-08-14 07:29:35

Haji 2016

Seorang jemaah dari Kloter 9 Embarkasi Surabaya (SUB 09) sempat tertahan di imigrasi Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah. Jemaah asal Banyuwangi berinisial SKM (75) tahun ini tidak langsung diperkenankan memasuki Kota Madinah karena tidak dapat menunjukkan visa nya saat diperiksa pihak imigrasi bandara.

SUB 09 terbang dari Surabaya dengan Maskapai Saudi Airlines dengan nomor penerbangan SV 5529. Mereka tiba di Bandara AMAA pada Sabtu (13/8) pukul 08.20 WAS. Sementara jemaah lainnya lancar melewati imigrasi, SKM tertahan karena persoalan visa.

Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Daker Airport – Madinah segera melakukan langkah untuk mengusahakan agar SKM bisa segera keluar dari imigrasi. Menurut Kepala Daker Airport Jeddah – Madinah Nurul Badruttamam, sejumlah langkah telah dilakukan.

"Pertama, mengidentifikasi pokok persoalan agar bisa segera menemukan solusinya. Dari hasil penelusuran, diketahui bahwa masalah visa SKM terjadi karena adanya kendala teknis sehingga visanya baru bisa terdeteksi di system online e-Hajj," kata Nurul.

Kedua, lanjut Nurul, berkoordinasi dengan bagian dokumentasi penerbitan visa jemaah haji di Jakarta untuk bisa segera menerbitkan visa SKM

"Ketiga, melaporkan persoalan yang ada pada Ditjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah berikut langkah-langkah antisipasi yang dilakukan."

Setelah menunggu sekitar 9 jam, visa SKM akhirnya bisa diterbitkan dan jemaah yang bersangkutan bisa melanjutkan perjalanannya menuju Madinah.

SKM terdaftar sebagai jemaah haji yang berhak melakukan pelunasan pada tahap pertama dan karenanya diberangkatkan pada gelombang pertama juga. Sayang, karena ada kendala teknis, visa SKM tidak terbawa bersamaan dengan keberangkatan yang bersangkutan. System e-Hajj yang diberlakukan Pemerintah Saudi mempermudah proses penyelesaian masalah ini sehingga SKM bisa segera bergabung dengan anggota kloter lainnya.

Nurul berharap kejadian ini bisa menjadi pembelajaran semua pihak untuk saling melakukan cek dan ricek dalam proses pemberangkatan jemaah haji Indonesia. "Semoga tidak terulang," tutupnya.

(mdk/ary)