Ada Promo Spesial di Access by KAI, Pengguna Berkesempatan Dapat Merchandise Keren
Lewat platform digital ini, masyarakat dapat menikmati pengalaman bepergian yang lebih praktis, nyaman.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan dengan menghadirkan berbagai kemudahan melalui aplikasi Access by KAI. Lewat platform digital ini, masyarakat dapat menikmati pengalaman bepergian yang lebih praktis, nyaman, dan efisien, sekaligus mendapatkan berbagai keuntungan dalam satu genggaman.
Manager Humas Daop 6 Feni Novida Saragih mengatakan, aplikasi Access by KAI tidak hanya berfungsi sebagai sarana pemesanan tiket kereta api, tetapi juga dilengkapi berbagai fitur tambahan yang memberikan nilai lebih kepada pelanggan.
"Keuntungan yang didapatkan pengguna mulai dari kemudahan memesan tiket secara online, layanan check-in digital, hingga program Railpoin yang bisa ditukar dengan merchandise eksklusif dari KAI," ujar Feni, Selasa (14/10).
"Sebagai bentuk apresiasi dan loyalitas kepada pelanggan setia dalam menggunakan aplikasi Access by KAI, kini pelanggan dapat menukarkan Railpoin menjadi berbagai merchandise eksklusif KAI," sambungnya.
Lanjut Feni, program ini diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang tergabung dalam member Premium Access. Sehingga setiap perjalanan dengan kereta api tidak hanya memberikan kenyamanan, tetapi juga keuntungan melalui poin loyalitas.
Berikut ini Syarat dan Ketentuan Penukaran Railpoin
1. Penukaran Railpoin hanya berlaku untuk member Premium Access.
2. Railpoin yang sudah ditukar menjadi merchandise tidak dapat diuangkan maupun dibatalkan.
3. Pelanggan dapat mengulang penukaran Railpoin selama jumlah Railpoin masih mencukupi.
Tata Cara Penukaran :
- Pilih item merchandise yang tersedia di aplikasi Access by KAI.
- Tekan menu “Tukar”, lalu isi data penerima secara lengkap dengan alamat pengiriman dan nomor telepon aktif.
- Merchandise akan dikirimkan ke alamat tujuan, dan bukti penukaran otomatis masuk ke menu “Voucher Saya” pada aplikasi pelanggan.
- Merchandise KAI yang ditukar akan dikirimkan ke alamat pelanggan dengan waktu pengiriman maksimal 14 hari sejak diproses.
“Program penukaran Railpoin menjadi merchandise KAI merupakan wujud apresiasi kami kepada pelanggan setia. Kami ingin setiap perjalanan bersama KAI bukan hanya sekedar transportasi, tetapi juga memberikan pengalaman menyenangkan dengan manfaat yang nyata. Melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan kini bisa lebih mudah menikmati benefit loyalitasnya,” ucap Feni.
Feni menambahkan, para pelanggan KAI khususnya Daop 6 Yogyakarta yang sesuai dengan persyaratan dapat langsung melakukan penukaran dari Aplikasi Access by KAI dengan mengikuti tatacara di atas, pastikan jumlah rail pointnya cukup, untuk ditukar dengan merchandise ekslusif pilihan pelanggan. Apabila terdapat kendala, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 121 atau customer service di stasiun terdekat.
"Dengan hadirnya layanan ini, kami berharap semakin banyak pelanggan yang dapat merasakan manfaat dari setiap perjalanan kereta api, sekaligus memperkuat loyalitas dalam menggunakan layanan KAI," katanya.