Better experience in portrait mode.
Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan

Kinerja customer service Bandara Soetta tak memuaskan

Kinerja customer service Bandara Soetta tak memuaskan Bandara Soetta. ©2015 merdeka.com/muhammad luthfi rahman

Merdeka.com - Jelang arus mudik, Direktur Utama PT Angkasa Pura II Budi Karya Sumadi menggelar inspeksi mendadak di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Minggu (26/6). Dalam inspeksi yang bertujuan untuk persiapan mudik Lebaran 2016 itu, Budi mengatakan seluruhnya dalam kondisi baik kecuali petugas customer service.

"Para Avsec (Aviation Security) terlihat bekerja dengan baik, mereka memeriksa berulang-ulang, yang kurang dari dahulu adalah petugas customer service, mereka kurang proaktif," ujar Budi yang sebelumnya telah meninjau sejumlah terminal di bandara itu.

Budi juga berkomunikasi langsung dengan penumpang, serta sejumlah pegawai yang bertugas di lapangan. "Baik-baik ya di lapangan, tetap jaga keramahan," ujarnya kepada pegawai Avsec.

Komentar Budi seakan membantah pernyataan Menteri Perhubungan Ignasius Jonan sebelumnya yang menyatakan, keamanan di Bandara Soekarno-Hatta baik di Terminal Kargo dan Terminal Internasional mendapat sorotan dari Uni Eropa karena tidak konsisten.

Selain itu, menurut Budi, pihaknya juga mengaku usai tower portable ditarik Kemenhub, pihaknya telah mempersiapkan sebuah tower setinggi 22 meter yang tengah dibangun, dalam rangka melengkapi sarana dan prasarana yang ada di proyek perluasan Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta. Menteri Jonan sendiri meminta agar PT Angkasa Pura II tidak mengoperasikan Terminal 3 Ultimate secara parsial.

"Tentang tower, kami sudah mulai bangun. Insya Allah dua minggu dari sekarang sudah bisa selesai," kata Budi kepada pewarta.

Pembangunan tower merupakan salah satu poin dari sejumlah catatan kekurangan perluasan Terminal 3 oleh Kemenhub.

(mdk/cob)
ATAU
Geser ke atas Berita Selanjutnya

Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya

Buka FYP
APJAPI Minta Pengelola Bandara Buka Saluran Pengaduan untuk Memudahkan Perjalanan Mudik

APJAPI Minta Pengelola Bandara Buka Saluran Pengaduan untuk Memudahkan Perjalanan Mudik

APJAPI meminta kepada segenap pengelola bandara untuk menyediakan saluran pengaduan penumpang

Baca Selengkapnya
Tinjau Bandara Soekarno-Hatta, Menhub Pastikan Prosedur Penerbangan dan Fasilitas Jelang Mudik Aman

Tinjau Bandara Soekarno-Hatta, Menhub Pastikan Prosedur Penerbangan dan Fasilitas Jelang Mudik Aman

Menhub Budi Karya Sumadi memastikan kesiapan pelayanan angkutan penumpang Lebaran di Bandara ]asional Soekarno-Hatta

Baca Selengkapnya
Kamu sudah membaca beberapa halaman,Berikut rekomendasi
video untuk kamu.
SWIPE UP
Untuk melanjutkan membaca.
Tiga Bandara di Indonesia Masuk Daftar Terburuk di Dunia, Begini Respon Pemerintah

Tiga Bandara di Indonesia Masuk Daftar Terburuk di Dunia, Begini Respon Pemerintah

Penilaian AirHelp dalam menentukan daftar bandara terburuk dunia mempertimbangkan berbagai faktor.

Baca Selengkapnya
Daftar 10 Bandara Terluas di Dunia, Ada yang Sebesar Jakarta

Daftar 10 Bandara Terluas di Dunia, Ada yang Sebesar Jakarta

Bandara ini memiliki luas hampir 300 mil persegi atau luasnya seperti Ibu Kota DKI Jakarta sebesar 255,4 mill persegi.

Baca Selengkapnya
KAI Batalkan Perjalanan Kereta Api Akibat Banjir Semarang, Ini Daftar Kereta Terdampak

KAI Batalkan Perjalanan Kereta Api Akibat Banjir Semarang, Ini Daftar Kereta Terdampak

Calon penumpang yang telah memiliki tiket, bisa melakukan pembatalan tiket di loket stasiun. Nantinya akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan.

Baca Selengkapnya
TransJakarta Rute Kalideres-Bandara Soekarno-Hatta akan Dipermanenkan, Segini Tarifnya

TransJakarta Rute Kalideres-Bandara Soekarno-Hatta akan Dipermanenkan, Segini Tarifnya

Pemprov DKI akan segera menetapkan TransJakarta rute Kalideres menuju Bandara Soekarno-Hatta.

Baca Selengkapnya
Layanan Kereta Terganggu Imbas Laka di Cicalengka, Ini Alternatif Rute yang Disiapkan

Layanan Kereta Terganggu Imbas Laka di Cicalengka, Ini Alternatif Rute yang Disiapkan

Saat ini, gangguan layanan mencakup kereta Agro Willis, Turangga dan KRD Bandung Raya.

Baca Selengkapnya
Menengok Persiapan Penyambutan Jenazah Lukas Enembe di Bandara Sentani Jayapura

Menengok Persiapan Penyambutan Jenazah Lukas Enembe di Bandara Sentani Jayapura

Jenazah mantan Gubernur Papua Lukas Enembe dikabarkan bakal tiba sekira Pukul 09.00 WIT di Bandara Sentani Jayapura.

Baca Selengkapnya