Mobilitas Lebaran: Pengguna Commuter Line Surabaya Tembus 35 Ribu Orang pada H-1 Idul Fitri

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Commuter melaporkan bahwa jumlah pengguna Commuter Line di Area VIII Surabaya, Jawa Timur, mencapai 35.223 orang pada H-1 Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah. Angka ini menunjukkan peningkatan signifikan mobilitas masyarakat yang memanfaatkan layanan kereta komuter untuk perjalanan mudik jarak dekat.

VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, di Surabaya pada Jumat (20/3) menyampaikan bahwa secara keseluruhan, sejak tanggal 11 hingga 20 Maret 2026, KAI Commuter telah melayani total 442.939 pengguna. Data ini menggarisbawahi peran krusial Commuter Line sebagai tulang punggung transportasi publik selama periode angkutan Lebaran.

Karina menambahkan bahwa tingginya angka tersebut menggambarkan bagaimana masyarakat mengandalkan Commuter Line untuk kebutuhan perjalanan mereka. Fokus utama KAI Commuter adalah memastikan kelancaran operasional dan kenyamanan penumpang di tengah lonjakan volume pengguna ini.

Lonjakan Penumpang dan Peran Strategis Stasiun Utama

Lonjakan jumlah pengguna Commuter Line di Area VIII Surabaya menjadi sorotan utama menjelang Lebaran. Sejak awal masa angkutan Lebaran pada 11 Maret hingga H-1 Lebaran pada 20 Maret 2026, KAI Commuter telah mencatat total 442.939 pengguna.

Stasiun-stasiun utama di wilayah ini seperti Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Wonokromo, dan Stasiun Malang menjadi titik dengan aktivitas pengguna tertinggi. Kepadatan terlihat sejak pagi hingga malam hari, terutama pada jam-jam keberangkatan yang menjadi favorit masyarakat.

Pada 20 Maret 2026, Stasiun Surabaya Gubeng mencatat volume pengguna tertinggi dengan 4.911 orang, diikuti oleh Stasiun Wonokromo dengan 3.213 orang, dan Stasiun Malang dengan 2.445 orang. Angka-angka ini menegaskan peran strategis ketiga stasiun tersebut sebagai simpul utama pergerakan masyarakat di kawasan Surabaya dan sekitarnya.

Optimalisasi Layanan KAI Commuter Selama Angkutan Lebaran

Untuk mendukung mobilitas masyarakat yang tinggi selama periode Lebaran, KAI Commuter telah mengoperasikan 50 perjalanan Commuter Line setiap hari di Area VIII Surabaya. Perjalanan ini terdiri dari Commuter Line Dhoho/Penataran sebanyak 16 perjalanan, Blorasura empat perjalanan, Supas delapan perjalanan, Arjonegoro sembilan perjalanan, dan Jenggala 13 perjalanan.

Dalam mengantisipasi lonjakan pengguna, KAI Commuter juga melakukan berbagai upaya. Langkah-langkah tersebut meliputi penambahan petugas layanan di stasiun, optimalisasi operasional perjalanan, serta penguatan penyampaian informasi yang akurat kepada pengguna.

Karina Amanda menegaskan bahwa pada periode H-1 Lebaran ini, KAI Commuter memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal. Kesiapan petugas dan keandalan operasional menjadi fokus utama untuk mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang cukup tinggi.

Imbauan dan Apresiasi untuk Pengguna Commuter Line

Di tengah tingginya mobilitas penumpang, KAI Commuter menyampaikan apresiasi yang mendalam kepada para pengguna. Ketertiban dan kepatuhan terhadap arahan petugas menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran serta kenyamanan layanan bagi semua pihak.

KAI Commuter mengimbau para pengguna untuk merencanakan perjalanan mereka dengan baik dan memanfaatkan kanal informasi resmi. Hal ini bertujuan agar perjalanan dapat berjalan lancar dan sesuai harapan.

Selain itu, pengguna diingatkan untuk memanfaatkan aplikasi Access by KAI guna menghindari antrean panjang di loket stasiun. Layanan pelanggan juga dapat diakses melalui call center 121 dan media sosial resmi KAI Commuter untuk informasi lebih lanjut.

Sumber: AntaraNews