Garuda Indonesia Perkuat Layanan dengan Pembukaan Sales Office di Gedung BUMN Jakarta

Garuda Indonesia resmi membuka Sales Office (GASO) di Gedung BUMN, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat pada Kamis (12/3). Pembukaan ini bertujuan memperkuat akses layanan bagi masyarakat luas untuk berbagai kebutuhan perjalanan mereka. Langkah strategis ini menegaskan komitmen maskapai dalam memberikan kemudahan serta pengalaman pelayanan yang lebih personal.

Peresmian GASO ini dihadiri oleh Komisaris dan jajaran Direksi Garuda Indonesia, serta pimpinan dan perwakilan dari Badan Pengaturan BUMN. Kehadiran kantor penjualan ini menjadi bagian penting dari upaya Garuda Indonesia untuk memperluas jaringan layanan "one stop service" yang mudah dijangkau. Lokasi strategis ini diharapkan dapat memaksimalkan jangkauan layanan kepada pelanggan.

Melalui GASO, pelanggan dapat mengakses layanan pembelian tiket, perubahan jadwal perjalanan, pendaftaran GarudaMiles, hingga pemesanan tiket grup. Direktur Utama Garuda Indonesia, Glenny Kairupan, menyatakan bahwa inisiatif ini diharapkan mampu menjawab beragam kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung. Ini juga menjadi simbol kehadiran Garuda Indonesia yang selalu dekat dengan masyarakat.

Makna Historis dan Strategis Lokasi Baru

"Kami terus memperkuat akses layanan bagi para pengguna jasa melalui peresmian Garuda Indonesia Sales Office (GASO) yang berlokasi di area Gedung BUMN, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat," kata Direktur Utama Garuda Indonesia Glenny Kairupan. Glenny Kairupan menjelaskan bahwa momentum pembukaan ini memiliki makna mendalam karena Gedung BUMN merupakan bagian dari sejarah perjalanan Garuda Indonesia. Gedung tersebut pernah menjadi kantor pusat Garuda Indonesia sejak tahun 1987 selama lebih dari dua dekade.

Pada masa itu, gedung ini menjadi saksi bisu perjalanan maskapai pembawa bendera bangsa dalam melayani mobilitas masyarakat Indonesia. Kemudian, pada tahun 2007, Garuda Indonesia memusatkan operasionalnya di kawasan Bandara Internasional Soekarno-Hatta. "Kehadiran kembali Garuda Indonesia di gedung ini melalui memiliki makna simbolis yang kuat, sekaligus menjadi pengingat atas perjalanan panjang Garuda Indonesia dalam menghubungkan Indonesia dengan dunia sekaligus merepresentasikan semangat kolaborasi antar BUMN dalam melayani masyarakat,” tambah Glenny.

Lokasi GASO yang berada di kawasan strategis pusat bisnis dan pemerintahan Jakarta diharapkan mempermudah masyarakat mengakses berbagai layanan perjalanan Garuda Indonesia. Wakil Kepala Badan Pengaturan BUMN, Tedi Bharata, menilai bahwa keberadaan Sales Office ini sangat membantu kebutuhan layanan tiket pesawat. Posisi yang strategis mendukung kemudahan aksesibilitas bagi pelanggan.

Layanan Lengkap dan Komitmen Pelanggan

Garuda Indonesia Sales Office (GASO) menawarkan layanan tatap muka secara langsung bagi pelanggan dan mitra usaha. Layanan yang tersedia meliputi pembelian dan perubahan tiket, pendaftaran GarudaMiles, serta pemesanan tiket grup. Berbagai kebutuhan perjalanan lainnya juga dapat dilayani secara komprehensif di kantor ini.

"Melalui layanan tatap muka ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjawab berbagai kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung,” ujar Glenny. Pendekatan personal ini menjadi kunci dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini juga sejalan dengan upaya maskapai untuk terus berinovasi dalam pelayanan.

Tedi Bharata menambahkan, keberadaan GASO juga menjadi momentum bagi Garuda Indonesia untuk mengimplementasikan nilai Danantara, yaitu Melayani Dengan Hati. "Semoga peresmian sales office ini menjadi awal yang baik untuk meningkatkan kinerja Garuda Indonesia,” katanya. Saat ini, Garuda Indonesia memiliki setidaknya tujuh kantor penjualan di wilayah Jakarta dan sekitarnya, di samping jaringan kantor penjualan di berbagai kota di Indonesia maupun luar negeri.

Sumber: AntaraNews