Seorang petugas tol di Gerbang Tol Jatiwarna 1 menghambat perjalanan mobil pemadam kebakaran. Padahal saat itu, pemadam kebakaran sedang dalam keadaan darurat.
Petugas yang berada di dalam pemadam kebakaran sempat menyebut nama 'Haryadi', yang diduga nama petugas tersebut.
Petugas Damkar Kompi Maulana mengaku sempat menunggu hingga 2 menit, namun pintu tol belum dibuka. Padahal sirine sudah dibunyikan.
Kemudian petugas tol malah menanyakan akses kartu kepada petugas damkar, untuk masuk ke gerbang tol.
Saat itu, petugas damkar setelah mengevakuasi ular di Jatisampurna, selanjutkan melakukan evakuasi Sarang Tawon.