Merdeka.com - Aplikasi keyboard besutan Google yakni Gboard, dilaporkan sedang mengalami masalah. Keluhan dari pengguna datang di laman Reddit maupun Twitter.

Masalah ini membuat Gboard tidak dapat digunakan seperti biasa. Bahkan, seperti dikutip dari Phone Arena via Tekno Liputan6.com, sejumlah pengguna kesulitan masuk ke perangkatnya, sebab tidak bisa mengetik PIN atau password untuk membuka kunci layar.

Dari laporan yang diterima, masalah ini muncul setelah Google menggulirkan update untuk Gboard beberapa hari lalu. Salah satu manufaktur yang dilaporkan banyak terdampak masalah ini adalah Motorola.

Masalah serupa ditemukan di perangkat Xiaomi, di mana popup selalu muncul yang memberitahukan bahwa perangkat crash.

"Masalah ini disebabkan update di Gboard, milik Google. Apabila pengguna tidak bisa mengakses perangkatnya karena Gboard tidak muncul, satu-satunya cara untuk membuka kunci layar lewat reset eksternal (factory reset)," tulis Motorola di akun Twitternya.

Meski belum ada keterangan lebih lanjut dari Google, sebenarnya ada cara untuk mengatasi masalah ini. Pengguna Gboard tinggal masuk ke Settings, pilih Apps dan Gboard, lalu Clear Data termasuk Clear Cache.

Terpantau di para pengguna Xiaomi, masalah langsung selesai kala mengupdate aplikasi ke pembaharuan termutakhir di Play Store.

Cara lain yang dapat digunakan adalah memakai keyboard pihak ketiga sebagai alternatif. Pilihannya antara lain adalah SwiftKey yang biasanya sudah terpasang secara default di beberapa Android.

Sumber: Liputan6.comReporter: Agustinus Mario Damar