:strip_icc():format(jpeg)/kly-media-production/avatars/3591092/original/AAcHTte46aizier_-RQ4-u5jzA_o_cxKTlFgWWFPhRv2=s96-c.png)
Perumda Tirtanadi Medan telah membuka layanan Drive Thru untuk melayani masyarakat dalam pembayaran tagihan rekening air dan berbagai layanan lainnya. Layanan yang diberi nama "Drive Thru Perumda Tirtanadi" itu diresmikan oleh Gubernur Sumatra Utara Edy Rahmayadi pada Kamis (25/5).
Dalam acara peresmian, Edy Rahmayadi sangat mengapresiasi layanan Drive Thru Perumda Tirtanadi yang merupakan sebuah inovasi agar memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat.
"Tadi saya lihat, hanya membutuhkan waktu tiga menit saja, proses Drive Thru itu berlangsung. Tentunya memberikan kemudahan pada pelayanan ini," kata Edy Rahmayadi mengutip dari situs resmi Pemprov Sumut.
Edy Rahmayadi turut didampingi oleh Direktur Utama PDAM Tirtanadi, Kabir Bedi beserta jajaran Direksi PDAM Tirtanadi dan pegawai PDAM Tirtanadi.
Advertisement
Pentingnya Kebutuhan Air
Edy Rahmayadi meminta kepada PDAM Tirtanadi agar berinovasi terus menerus mulai dari pelayanan hingga penyediaan air bersih bagi masyarakat Sumut. Menurutnya, air merupakan kebutuhan prioritas masyarakat, maka harus ada solusi dari setiap masalah.
"Kebutuhan air tidak bisa ditunda, misalkan pembangunan parit yang akan berimbas ke saluran air maka harus bisa dicari solusinya. Jangan sampai air bisa tertunda untuk masyarakat," ucapnya.
Mantan ketua umum PSSI itu juga mengimbau agar konsisten dalam memenuhi target kuantitas kebutuhan air 1.100 air/detik untuk masyarakat sampai akhir tahun 2024. Dari 1.100 air/detik merupakan kekurangan kebutuhan air masyarakat. Saat ini baru terpenuhi 7.200 air/detik dari jumlah keseluruhan yaitu 11.000 air/detik.
"Secara bertahap kita penuhi kebutuhan air ini. Baru selanjutnya berbicara soal kualitas air yang kita targetkan PDAM," terang Edy.
Advertisement
Layanan Drive Thru
Direktur Utama PDAM Tirtanadi Kabir Bedi menjelaskan, fitur layanan Drive Thru Perumda Tirtanadi ini terdiri dari pelayanan pembayaran rekening air, pembayaran tunggakan rekening, pendaftaran pasang baru, dan pembayaran pasang kembali.
"Layanan ini memberikan kemudahan kepada pelanggan yang sibuk, hanya datang usai pulang kerja, karena kita buka sampai jam 6 sore saja," kata Kabir.
Bagi masyarakat yang ingin mendaftar pasang baru, terang Kabir, cukup datang ke pelayanan Drive Thru kemudian serahkan KTP, lalu petugas akan datang untuk melengkapi administrasi selanjutnya di rumah pelanggan.
"Pelayanan ini nantinya akan diperbanyak di beberapa Kantor Cabang PDAM Tirtanadi, Kantor Pelayanan Pemerintah dan juga mall. Saat ini baru bisa melayani Drive Thru di Kantor Pusat PDAM Tirtanadi di Jalan SM Raja Medan," tandasnya.