Listrik Padam Belasan Jam, Warga di Pekanbaru Keluhkan Pelayanan PLN

Merdeka.com - Pasokan listrik dari PLN padam selama 15 jam lebih. Warga Perumahan Annajim Jalan Datuk Tunggul, Kelurahan Sialang Munggu, Kecamatan Tuah Madani, Kota Pekanbaru, Riau mengeluh. Selain kepanasan, mereka juga tak bisa mandi karena stok air di rumah masing-masing habis.

"Listrik padam sejak Selasa (27/9) kemarin pukul 17.30 WIB. Saat itu, warga baru pulang kerja, jadi sulit mau mandi. Suhu panas, nyamuk banyak," ujar Ojel salah satu warga kepada merdeka.com, Rabu (28/9).

Ojel dan puluhan warga lainnya terpaksa merasakan gelap-gelapan semalam suntuk karena listrik padam. Listrik baru hidup Rabu pagi sekitar pukul 09.15 WIB.

Petugas PLN disebut tidak bekerja sampai pagi, mereka hanya datang mengecek lalu pulang. Pagi harinya, petugas datang kembali memperbaiki komponen listrik yang mengalami kerusakan.

"Lumayan lama juga listrik padam, sampai 15 jam. Tadi malam ada petugas PLN datang mengecek, tapi tak lama mereka pulang lagi. Paginya baru mereka datang," terang Ojel.

Bahkan, anak-anak sekolah pergi tanpa mandi. Meski ada fasilitas mesin genset di musalah, namun anak-anak tidak sempat untuk mengantre mandi karena keterbatasan waktu menjelang masuk sekolah.

"Tak semua rumah yang punya tangki air, mau beli tak punya uang. Sebagian besar anak-anak gak mandi, tapi tetap berangkat ke sekolah. Kasihan juga gatal-gatal. Gak sempat kalau mau ngantre di musalah, kan terbatas waktu takut terlambat ke sekolah," kata Ojel.

Ojel berahap PLN bekerja profesional dan tidak menganggap sepele listrik padam belasan jam. Dia merasa cemburu, sebab jika listrik padam di perumahan pejabat dan perumahan elite, petugas PLN dengan sigap memberikan respons.

"Tapi pas di perumahan kami, mereka seolah menganggap sepele. Cuma dicek malam lalu pulang, pagi baru datang lagi," keluhnya.

"Kami seperti anak tirinya PLN. Di tempat kami tak ada penerangan sama sekali. Tak hanya panas-panasan semalaman, kami juga kehabisan air. Lilin hanya mampu bertahan beberapa jam saja," pungkasnya.

Sementara itu, Staf Humas PLN UP3 Pekanbaru Dwi Ramdhani membenarkan adanya listrik yang padam belasan jam itu. Dia menyebutkan, padamnya listrik lantaran ada trafo yang rusak. "Untuk untuk penggantian travo sudah selesai dikerjakan, dan untuk pasokan listrik sudah kembali normal," kata Dwi.

Dwi menyebutkan, PLN meminta maaf atas ketidaknyamannya pelanggan akibat terputusnya pasokan listrik. Menurut Dwi, berdasarkan pemeriksaan petugas di lapangan, ada gangguan pada trafo distribusi.