Orang Indonesia terbiasa rekomendasikan merek yang disukai

Indikator kesuksesan dan terkenalnya sebuah merek yakni jika berhasil menjerat hati konsumen.

Penyedia jasa komunikasi global, WPP dan Milward Brown mengadakan penelitian terkait merek yang paling populer di dalam negeri. Penelitian berdasarkan persepsi konsumen Indonesia terhadap sebuah merek dengan data finansial.

Pimpinan WPP Indonesia Ranjana Singh mengungkapkan pertumbuhan ekonomi Indonesia yang cepat serta tingginya keyakinan konsumen dalam negeri mendorong perkembangan sebuah merek dagang.

"Konsumen Indonesia memiliki permintaan dan ekspektasi. Mereka (konsumen) ingin ditawarkan sesuatu yang lebih dan ingin diistimewakan," ungkap Ranjana dalam acara peluncuran Top 50 Most Valuable Indonesian Brands di Hotel Dharmawangsa, Jakarta Selatan, Rabu (19/8).

Ranjana menyebut konsumen Indonesia terbiasa memilih produk yang disukai. "Dan terbiasa merekomendasikan merek yang mereka sukai kepada konsumen lain," tuturnya.

Dari situ bisa tergambar indikator kesuksesan dan terkenalnya sebuah merek yakni jika berhasil menjerat hati konsumen. Baik sesuai dengan kebutuhan fungsional atau ada hubungan yang lebih berarti antara merek dengan individunya.

"Dari sisi investasinya menunjukkan bahwa perusahaan di Indonesia yang membangun kekuatan merek produk mereka mempunyai nilai empat kali lebih bernilai dibandingkan perusahaan yang tidak mementingkan merek," ungkapnya.

Meski belum semua lapisan masyarakat Indonesia bersentuhan dengan perbankan, tetap saja merek dagang bank berhasil menjerat hati konsumennya. Itu tidak lepas dari inovasi dan promosi.

"Perbankan yang mendominasi di dalam negeri adalah BCA karena mampu menjangkau masyarakat dan condong menggunakan teknologi digital untuk berinovasi, sesuai dengan kecenderungan masyarakat saat ini," ucapnya.