Ini penyebab ratusan penerbangan Garuda Indonesia sempat delay pekan lalu

Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N Mansury menjelaskan, penundaan dan pembatalan yang terjadi minggu lalu sebagai dampak penutupan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai dan Lombok. Sekitar 800 cabin crew.

2017-12-08 14:11:05

Garuda Indonesia

Sejumlah penumpang pesawat Garuda Indonesia menumpuk di Bandara Soekarno-hatta akibat adanya penundaan dan pembatalan penerbangan di sejumlah rute yang terjadi pekan lalu. Situasi ini terang membuat calon penumpang kesal lantaran tidak mendapatkan informasi jelas soal waktu keberangkatan.

"Ada kurang lebih 800 cabin crew dan kokpit crew yang terpengaruh dengan kondisi tersebut. Karena memang jumlah penerbangan Garuda setiap harinya kurang lebih 30 persen ada hubungannya dangan Denpasar," katanya di Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Jumat (8/12).

Begitu Bandara Bali dan Lombok ditutup, Garuda perlu melakukan penjadwalan ulang dan reassigment dari crew. Sehingga dengan adanya perubahan cukup masif tersebut juga dilakukan bersama-bersama.

"Jadi penurunan jumlah crew yang tersedia lalu kemudian penurunan kinerja sistem karena harus dilakukan bersama-sama ini yang menyebabkan kami kesulitan untuk melakukan penugasan kepada kru kami tepat pada waktunya," ujarnya.

Menurut Pahala, Garuda mempunyai rencana kontigensi bahkan sebelum kondisi tersebut terjadi. Namun karena jumlah penerbangan perharinya mencapai 620-an maka perlu ada penjadwalan ulang. "Dan juga memang penumpang kami pastikan bisa memiliki opsi-opsi pada saat kondisi tersebut terjadi," katanya.

Meski begitu, dia meminta maaf kepada penumpang yang terdampak pembatalan dan penundaan penerbangan. Namun Pahala memastikan kondisi operasional sudah berjalan dengan normal dan baik.

"Kita liat semenjak dari Senin dan Selasa lalu kondisi operasional sudah lancar dan kita liat juga per hari ini sampai jam 10 tadi perfomance dari garuda sudah mencapai 97 persen," tandasnya.

(mdk/idr)