Yahoo! Mail down seminggu, Marissa Mayer minta maaf

CEO Yahoo! tersebut menyesal dan berjanji hal serupa takkan terulang di masa mendatang.

Yahoo! benar-benar sial minggu kemarin karena layanan emailnya tak berfungsi dengan benar sehingga merugikan banyak pengguna. Akibat hal ini, CEO Yahoo!, Marissa Mayer pun sampai harus bertindak.

Seperti yang dilansir oleh Huffington Post (14/12), akibat gangguan yang dialami Yahoo! Mail, Marissa Mayer akhirnya menyatakan penyesalan pada para pengguna layanan tersebut. Dalam sebuah post di Tumblr pribadi miliknya, Marissa menyatakan minta maaf sedalam-dalamnya akibat matinya Yahoo! Mail selama berhari-hari.

"Minggu ini sangat menyesakkan bagi pengguna kami dan kami sungguh-sungguh meminta maaf atas kejadian tersebut," tulisnya dalam Tumblr.

Selain itu, Mayer sendiri berjanji hal seperti ini takkan berulang di masa mendatang. "Kami benar-benar mengecewakan Anda minggu ini. Kami sebenarnya bisa dan akan melakukan yang lebih baik di masa mendatang," imbuhnya.

Layanan Yahoo! Mail dilaporkan bermasalah sejak Senin kemarin oleh mayoritas penggunanya. Seperti dilansir Softpedia (13/12), bahkan setelah lima hari mengalami gangguan, pada hari Jumat ini masih banyak pengguna yang melaporkan jika mereka tidak bisa mengakses akun emailnya.

Dilaporkan jika gangguan layanan Yahoo! Mail ini dikarenakan rusaknya hardware di data center mereka. Namun, pihak Yahoo! sendiri sampai saat ini masih belum bisa mengembalikan layanan emailnya secara 100 persen dan belum mengeluarkan konfirmasi resmi terkait kembali terganggunya layanan email mereka ini.