Bisnis Berguguran, Pelanggan Korporasi Biznet Minta Relaksasi dan Downgrade Layanan

Perusahaan infrastruktur internet, Biznet, mengaku pelanggannya dari segmen korporasi atau business to business (B2B) khususnya sektor hospitality, restaurant, dan cafe (horeca) terdampak sekali akibat pandemi Covid-19.

Perusahaan infrastruktur internet, Biznet, mengaku pelanggannya dari segmen korporasi atau business to business (B2B) khususnya sektor hospitality, restaurant, dan cafe (horeca) terdampak sekali akibat pandemi Covid-19. Sektor horeca berguguran, karena tingkat hunian hotel hampir nihil, sementararestoran atau cafe juga dihindari para pengunjung.

"Misalnya hotel di Bali, beberapa hotel minta relaksasi pembayaran jasa internet berupa diskon dan penghentian layanan internet karena hotel terpaksa ditutup alias tidak beroperasi," ujar Yudie Haryanto, VP Marketing Biznet, menjawab Merdeka.com dalam video conference, kemarin.

Selain minta diskon, lanjut dia, ada juga pelanggan Biznet dari sektor perhotelan yang minta relaksasi tarif atau melakukan downgrade layanan, karena tingkat huniannya sudah sangat rendah, kurang dari 10 persen.

Sektor lain yang juga minta relaksasi adalah beberapa perusahaan maskapai penerbangan dan biro perjalanan/travel.

"Kami bisa memahami dan mengerti kondisi perusahaan mereka yang sangat terdampak," ucapnya.

Menurut Yudie, meski pelanggan sektor horeca sangat terdampak, masih ada sektor pelanggan B2B yang tidak terdampak. Bahkan cenderung meminta peningkatan layanan internetnya. Sektor ini adalah sektor keuangan; perbankan.

"Meski sektor ini banyak melakukan kegiatan bekerja dari rumah atau work from home (WFH), kebutuhan internetnya justru meningkat, karena internet Biznet digunakan untuk akses ke server mereka, serta digunakan juga untuk intranet atau ekstranet. Bahkan beberapa perusahaan minta upgrade layanan karena penggunanya makin banyak untuk bisa diakses dari rumah masing-masing karyawannya," ujarnya.

Kata dia, Biznet mempertimbangan permintaan relaksasi dari pelanggan B2B ini terutama dari sektor usaha yang betul-betul terdampak. Oleh karena itu, Biznet bersama Asosiasi Penyelengggara Jasa Internet Indonesia (APJII) juga meminta relaksasi kepada pemerintah tentang penangguhan pembayaran BHP dana dana USO tahun 2019 yang jatuh tempo pada April tahun ini.

"Maka itu, kami meminta relaksasi pembayaran BHP dan dana USO kepada pemerintah. Semoga pemerintah bisa membantu, karena kami melakukan subsidi silang di sini untuk membantu sektor indstri yang terdampak di masa Covid-19," pungkas dia.