Musim Liburan, Tri Indonesia Optimalkan Jaringan 4G
3 Indonesia (Tri) mengoptimalkan seluruh elemen jaringan, infrastruktur pendukung layanan internet dan telekomunikasi domestik dan internasional, termasuk tim layanan pelanggan yang siap sedia dihubungi saat terjadi kendala layanan untuk memanjakan pelanggan selama musim liburan Natal dan Tahun Baru 2020.
3 Indonesia (Tri) mengoptimalkan seluruh elemen jaringan, infrastruktur pendukung layanan internet dan telekomunikasi domestik dan internasional, termasuk tim layanan pelanggan yang siap sedia dihubungi saat terjadi kendala layanan untuk memanjakan pelanggan selama musim liburan Natal dan Tahun Baru 2020.
"Selama musim liburan, kami memperkirakan adanya lonjakan trafik yang signifikan dalam penggunaan layanan data oleh pengguna kami. Oleh karenanya, kami juga telah melakukan ekspansi di 9,000 BTS 4G/4.5G BTS, terutama dipusat keramaian, dan tempat-tempat wisata di Jawa, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Bali, dan Lombok," kata Chief Technology Officer 3 Indonesia, Desmond Cheung dalam siaran persnya, Kamis (26/12).
Di samping itu, berbagai layanan digital dan jaringan andal yang bisa menemani pelanggan selama berlibur atau menghabiskan waktu bersama keluarga. Mulai dari layanan subscription video on demand dengan #BayarPakaiPulsaTri, berlangganan music streaming app Spotify, berbagai promo potongan online games hingga 80% dengan Google Play, hingga menikmati berbagai voucher dari poin BonsTri yang bisa ditukar lewat aplikasi bima+.
Untuk pelanggan yang melakukan travelling, 3 Indonesia juga menambahkan mobile BTS yang akan dikerahkan di jalan-jalan utama dan pusat keramaian serta titik-titik tujuan wisata, khususnya rute perjalanan darat antar kota di Pulau Jawa untuk meningkatkan pengalaman menggunakan jaringan 3 selama bepergian di musim liburan ini.
Dalam memperkuat elemen jaringannya, 3 Indonesia juga telah melakukan transformasi core network system yang memungkinkan pengaturan trafik komunikasi data 3 yang tersebar di seluruh Indonesia. Sistem ini memperluas serta menyeimbangkan kapasitas jaringan dengan lancar, sehingga pelanggan 3 dapat mengakses layanan data dengan kecepatan yang lebih tinggi.
"Kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi selama momen special seperti tahun baru sangat penting untuk kami dalam memberikan layanan terbaik. Pelanggan dapat berbagi momen video countdown dan momen bahagia perayaan tahun baru dengan teman dan keluarga lewat instant messaging dan media sosial dengan nyaman, menonton drama serial favorit di bima+, baik film Indonesia lewat Klik Film, drama Korea lewat VIU, atau berbagai film dan serial di Amazon Prime Video bersama keluarga. Bagi pelanggan yang travelling pun siap ditemani aplikasi navigasi didukung jaringan andal 3. Staf teknis kami akan bekerja 24 jam setiap hari selama Natal dan Tahun Baru untuk layanan terbaik," tutup Desmond.