Go-Points sebut makin diminati pengguna Go-Jek

Michael Perera, VP Go-Point nampak bahagia. Sebab, saat ini divisi yang menjadi tanggung jawabnya, telah meningkat hingga berkali lipat. Terutama peningkatan penukaran poinnya.

Michael Perera, VP Go-Point nampak bahagia. Sebab, saat ini divisi yang menjadi tanggung jawabnya, telah meningkat hingga berkali lipat. Terutama peningkatan penukaran poinnya.

Go-Point sendiri merupakan program loyalty yang diberikan Go-Jek kepada para penggunanya. Dengan mengumpulkan token, pengguna Go-Jek bisa menukarkan poin dengan produk tertentu sesuai dengan jumlah poin yang didapatkan.

"Peningkatan penukaran token itu sangat drastis dari pertama kali kami mulai. Soal angkanya, tidak bisa kami sebutkan. Tapi yang jelas, itu bisa mencapai 2 bahkan 4 kali lipat," jelas Michael kepada awak media di Jakarta, Rabu (19/9).

Go-Point ini dimulai pada Februari 2017. Artinya, hanya perlu waktu 1,5 tahun untuk mendapatkan peningkatan berkali-kali lipat. Lebih lanjut, kata dia, peningkatan penukaran poin ini disebabkan banyak hal. Terutama saat Go-Point dapat digunakan oleh pengguna Go-Jek yang membayar cash.

"Ini kenapa terjadi peningkatan? Karena kita memakai strategi membuka seluruh cara. Tak hanya pengguna yang memakai Go-Pay saja. Tetapi yang cash juga. Jadi ini efeknya," jelasnya.

Sejauh ini, para pengguna Go-Jek yang menukarkan point, lebih banyak untuk menukarkan point pada kategori food and beverage (F&B). Kurang lebih 40 persen dari total pengguna aktifnya menukarkan poin untuk kategori tersebut.

"Paling besar kategori F&B. Kedua, e-commerce, dan ketiga itu travel," katanya.

Saat ini, Go-Jek telah bermitra dengan lebih dari 1.000 merchant, dimana pengguna Go-Jek bisa mendapatkan keuntungan lebih jika berbelanja di merchant tersebut.

"Dengan memanfaatkan Go-Point, pengguna bisa memanfaatkan berbagai keuntungan yang ditawarkan hanya dengan menukarkan poin dengan jumlah rendah," jelasnya.