Axis kembangkan layanan VoIP

Layanan ini juga diikuti dengan prestasi Axis dari acara Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2013.

Demi memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, Axis akhirnya menawarkan sebuah layanan Voice over Internet Protocol (VoIP).

Seperti yang dilansir oleh Antara (12/3), layanan ini ditujukan untuk memperbesar layanan bisnisnya kepada pelanggan. Selain itu, hal ini dilakukan agar para pelanggan bisa berkirim pesan viber dengan baik.

"Seluruhnya adalah untuk kemudahan dan kepuasan pelanggan. Di mana dalam aplikasinya, pelanggan bisa berkirim pesan Viber dengan sangat baik," kata Daniel Horan, Chief Marketing Officer Axis kepada Antara.

Dilanjutkan lagi, pemberian layanan VoIP ini juga akan disertai dengan standar mutu yang baik. Hal ini mengingat Axis yang telah menerima penghargaan Excellent dalam kategori Call Center dalam acara Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2013.

Menurut Daniel, pemberian penghargaan ini pun semaki menunjukkan bahwa Axis sudah mampu memberikan yang terbaik dalam bidang contact center. "Axis telah memperlihatkan kemampuan luar biasa dalam mengembangkan produk dalam merancang contact center," lanjut Daniel.