Aplikasi Alami Gangguan, Ini Penjelasan OVO

2019-11-05 16:11:00

Digital Startup

Aplikasi dompet digital OVO terpantau mengalami gangguan. Bentuk gangguan dari aplikasi ini berupa tak bisanya pengguna masuk ke laman utama aplikasi.

Berdasarkan pantauan Merdeka.com, pengguna tak bisa masuk ke aplikasi setelah memasukkan security code atau pemindaian sidik jari. Alih-alih, kita langsung kembali ke laman verifikasi kode lagi. Biasanya, kita bisa langsung masuk ke laman utama OVO pasca proses verifikasi tersebut.

Gangguan tersebut nampak dikeluhkan oleh pengguna OVO di jejaring sosial Twitter. Terpantau dari cuitan warganet, OVO sudah down sejak sekitar jam 12 siang hari ini (5/11). Admin Twitter dari akun @ovo_id pun telah menanggapi deretan pertanyaan dari warganet.

"Mohon maaf. Bisa kami informasikan bahwa saat ini OVO sedang ada maintenance. Jika sudah kembali normal akan kami infokan kembali ya. Terima kasih," tulis akun tersebut menanggapi keluhan pengguna di platform Twitter.

Menanggapi adanya gangguan dalam layanannya, secara resmi OVO angkat bicara.

"Saat ini aplikasi OVO sedang mengalami gangguan sebagai akibat dari gangguan jaringan yang mempengaruhi sebagian pengguna OVO," tulis Sinta Setyaningsih, Head of PR OVO melalui pesan singkat kepada Merdeka.com.

"Tim OVO sedang berupaya untuk mengatasi kendala ini, kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna dan merchant OVO," sambungnya.

(mdk/idc)