Klarifikasi Grab Indonesia Terkait Mobil Ringsek Ditimpa Truk di Karawaci

Tidak lupa, Grab Indonesia meminta konsumen untuk melapor jika mendapat pengalaman berkendara yang tidak berkenan.

2019-08-04 13:03:00

Kecelakaan

Pihak Grab Indonesia buka suara terkait kecelakaan maut yang menimpa mini bus B 1932 CEO di Jalan Raya Imam Bonjol, Karawaci, Kota Tangerang, beberapa waktu lalu. Grab menegaskan pengemudi mini bus nahas itu bukan mitranya.

"Kami membaca berita bahwa telah terjadi kecelakaan mobil yang tertimpa truk di Tangerang. Setelah melakukan investigasi intensif, pengemudi mobil bukan mitra pengemudi GrabCar," tulis Grab Indonesia seperti dalam keterangan pers kepada merdeka.com, Minggu (4/8).

Grab Indonesia menyampaikan duka cita dan berharap kasus tersebut dapat segera diselesaikan pihak terkait.

Tidak lupa, Grab Indonesia meminta konsumen untuk melapor jika mendapat pengalaman berkendara yang tidak berkenan.

"Jika masyarakat memiliki pengalaman berkendara yang tidak berkenan, kami mohon untuk segera melaporkannya ke layanan konsumen Grab – dan pihak berwajib apabila diperlukan. Layanan konsumen Grab dapat dihubungi 24/7 di +6221 8064 8777 atau support.id@grab.com untuk merespons segala bentuk pertanyaan baik dari penumpang maupun mitra pengemudi."

Sebelumnya, mobil yang tertimpa dump truck bermuatan tanah di Jalan Raya Imam Bonjol, Karawaci, Kota Tangerang ternyata taksi online. Satuan Lalu Lintas Polres Metro Tangerang masih memburu sopir truk tersebut.

Dari kejadian tersebut, empat penumpang mini bus B 1932 COE yakni Ifat, Nanda, Wandi dan Edi selaku sopir taksi online tewas. Sementara balita berinisial A usia 11 bulan selamat.

(mdk/rhm)